to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Nedeniyle Çamaşır Makinesi Uzun Süredir Kullanılamıyor
1,5 yıl önce Media Markt’tan aldığım Electrolux çamaşır makinemin garantisi devam etmekte. Yaklaşık 25 gün önce makinem birden çalışmamaya başladı. Hemen servis kaydı oluşturdum, ilk gelen ekip ana kartın yandığını ve parça beklememiz gerektiğini söyledi. Yaklaşık bir hafta bekledikten sonra tekrar geldiler, fakat bu sefer farklı çalışanlar geldi ve önceki ekibin yanlış teşhis koyduğunu, aslında hortumun patladığını belirttiler. Ancak bu müdahaleden sonra da herhangi bir çözüm sağlanmadı ve aradan yine bir hafta geçti. Şu anda çocuklu bir evde yaklaşık 25 gündür çamaşır makinesi kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir destek alamadım, sürekli oyalandım ve sonuç alamadım. Garanti kapsamında herhangi bir ücret talep edilmedi fakat sorun hala devam ediyor.
Makinemin bir an önce tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0542*******25.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza Şikayetvar platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
