to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Servis Kurulum Yapamadı!
Electrolux marka çamaşır makinesi aldık. Servis ürünün kurulumunu yapıp bize. Çamaşır makinesini. Çalıştıramadı. Makinenin kapağı kapanamadı. Ürünümüze teslim edemedi o şekilde bıraktı. Bir gün sonra. Tutanak yazdı. Ürünün hasar aldığını. Ayıplı ürün olarak ürünü bizde bıraktı ve. Bizi kargo şirketi ile baş başa bıraktı ürüne sahip çıkmadı Electrolux firması. Ayıplı ürünü. Banyomuzda bırakıp çalışmayan vaziyette kapağını kapatamadılar bu şekilde ürünü Bırakıp gittiler başınızın çaresine bakın ne yaparsanız yapın gibi bir şey oldu yani. Makinemiz yok konu ile alakalı mağdur olduk. Herhangi bir yetkiliye ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetleri sürekli talep oluşturuyor başka bir şey yapmıyor.
Belgeler görsel ekte
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza şikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Annem çok üzüldü makine adreste tesisat bağlı teslim edilemedi. Kapak kapanmıyor. Arızalı. Lütfen hemen değişim yapıp yeni ürünü gönderip montaj kurulum yapılsın. Aynı gün lütfen... Kalifiye bir servis yapsın.
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri hizmetleri ile birkaç kez iletişim kurduk. Sonuç alamadık. Kısaca uzatmadan hevesle aldığımız A101 ekstre e ticaret Platformu kargo ile Birgündekargo XL ile gelen makine. Yetkili profesyonel servis Electrolux temsil eden ekip Çamaşır makinesi kurulumu yaptı su ve elektrik bağladı. Kapak kapanmadığı için makineyi teslim edemedi. 1 gün sonra tutanak tutup bize attı. Teşekkürler Electrolux. Çamaşır makinesi banyoda servis tarafından bırakıldığı gibi duruyor. Değişim talebini reddetmişsiniz. Kapağı kapatılamayan makine çalışmayan servis çözemeyen ayıplı ürün için değişim yapmıyoruz dediniz. Çözüm sunmadınız. Aldığınız bayii iade edin dediniz. Bu da güzel Bayi ise banyo da montaj yapılmış teslim edilmeyen kapağı kapanmayan makineyi almatız diyor. E ticaret A101 ve kargo ile Electrolux çözüm merkezine tekrardan teşekkürler. Bu süreçten sonra ne yapmamız gerektiğini Tüketici Hakları ile görüştük. Avukat danıştık. Kısa sürede gerekli bilirkişi inceleme ve görsellerle beraber tazminat mağduriyet ve ürünün ödemesi ile alakalı yüksek tutarlı mahkeme ve Hakem Heyeti başvuruları yapılacaktır. Bize bu mağduriyeti yaşatıp çözüm sunmadınız. A101 ekstre müşteri hizmetler ve bir günde kargo ve Electrolux çamaşır makinesi satan merkez firma yetkilisi ayrıca mağduriyet için tazminat dava açacağız.
Electrolux çamaşır makinesi servis teslim edemedi. Kapak kısmı kapanmıyor ve değişim talebimizi reddetti. Ürün banyoda çalışmıyor şeklinde su ve elektrik bağlı duruyor. Satan bayii montaj yapılmış geri almayız diyor. Mağdur olduk. Gerekli Tüketici Hakem Heyeti ve ticaret erbis Bakanlığına şikayetler ve tazminat talepleri iletilecektir. Çamaşır makinesini ise banyoda aksesuar olarak kalacak... Tüketiciler her zaman böyle mağdur olmuyor maalesef bize denk geldi. Marka Electrolux ve satıcı A101 ekstra bir günde XL kargo iyi ama insanın çalıştığı her yerde olan zafiyet var. Zaman alır ama mağduriyet var. Hakkımızı arıyoruz.
