to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Değişiminde 22 Günlük Gecikme Ve Net Teslim Tarihi Belirsizliği
Electrolux markalı EW9HS289ST model kurutma makinem, iki kez parça değişimi yapılmasına rağmen sorun çıkarmaya devam edince Tüketici Hakem Heyeti kararıyla ürünün değişimine karar verildi. 02.03.2026 tarihinde makine evimden alındı ve servisteki görevli en geç 1 hafta içinde yeni ürünün teslim edileceğini belirtti.
Aradan 22 gün geçmesine rağmen hâlâ ne yeni ürünüm teslim edildi ne de net bir teslim tarihi veriliyor. Yetkili servis ve çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, sadece beklemede oldukları ve ürün olmadığı söyleniyor, ancak somut hiçbir çözüm ve takvim paylaşılmıyor. Bu süreçte kurutma makinesiz kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen değişim işleminin bu kadar uzatılmasını ve tarafıma net bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. Yeni kurutma makinemin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için ayrıca uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürün değişimi 22 gün geçti ve hâlâ yeni kurutma makinem teslim edilmedi. Yetkili servis ve çağrı merkezi sadece beklemede olduklarını söylüyor, net bir tarih vermiyor. Bu durum beni çok mağdur etti ve markanın profesyonellikten uzak tutumunu çok olumsuz buluyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir gelişme vs yok. Paranızla rezil olmak istiyorsanız alın ve aylarca peşlerinde koşun. Kesinlikle alma yorumları dikkate alıp bu markaya bulaşmamam gerekirdi
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
