to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Defalarca Arızalanan Electrolux Buzdolabının Değişimini Talep Ediyorum
Electrolux marka buzdolabımız, garanti süresi içerisinde defalarca arızalandı. Yapılan arıza ihbarları sonucunda iki kez motor değişimi, bir kez de motor kartı değişimi yapılmasına rağmen hâlâ sorunumuz çözülemedi. Buzdolabının acilen değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Sn. Aytaç Y., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Sizlere defalarca mail attığım halde hala bir sonuca ulaşamadım. 0850 numaranızdan da arıza kaydı açtırmaktan ve kampanyalardan bilgilendirilmekten başka bir çözüm alamıyorum. En son 25.04.2025 tarihinde Ankara Keçiören servisiniz buzdolabını adresten aldı 29.05.2025 tarihinde 1 ay sonra geri getirdi. 2. Kere motor değişimi yapıldığını söylediler bundan önce de 8.10.2024 tarihinde motor değişimi yapılmıştı ve ayrıca motor kartı değişimi de yapılmıştı. Buzdolabı geldiği günden beri soğutma yapamıyor sürekli e 06 ve e 10 kodları veriyor. Motor aşırı derecede ısındığından dolayı sürekli bekleme moduna geçiyor gelen servis yetkilileri evde buzdolabı varmış gibi buz istiyorlar olmadığını duyunca ıslak havluyla motoru soğutup çalıştı diye bırakıp gidiyorlar. Defalarca İstanbul Ankara Bölge sorumlusu Ersin Bey lede görüşüldüğü halde hiçbir sonuç elde edilememiştir. Konu ile ilgili Tüketici Hakları'na şikayet de bulunulduğunu tarafınıza bildirir acilen bu buzdolabının değiştirilmesini talep ederim. Aytaç yöntem 532.4477598
