to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2020 tarihinde satın aldığım Electrolux PC91-ALRGT model süpürgenin hem tutma kolu hem de motoruyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir yıl sonra tutma kolu hiçbir sebep olmadan kırıldı. Ankara Çankaya Electrolux Yetkili Servisi’ne başvurduğumda, aksesuarların garanti kapsamında olmadığı ve ücretli değiştirileceği söylendi. Ancak ürünü satın alırken, aksesuarlar da dahil olmak üzere her şeyin garanti kapsamında olduğu belirtilmişti. Tutma kolunun ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, süpürgemin motoru da arızalandı. Ürünü satın alırken 5 yıl motor garantisi olduğu ve siteye kaydedildiğinde garantinin otomatik olarak 5 yıla uzatılacağı ifade edilmişti. Ancak servise gittiğimde sadece 2 yıl garanti olduğu söylendi. Electrolux müşteri hizmetlerini aradığımda ise, siteye kaydımın yapıldığı ve 5 yıl garanti kapsamında olduğum belirtildi. Cihazım 19 Eylül’de servise alındı ve motorunun arızalı olduğu tespit edildi. 10 gündür Electrolux’ten tamir için onay bekleniyor ve süpürgesiz kaldım. Evde başka süpürgem yok, mağduriyetim her geçen gün artıyor. Ayrıca müşteri temsilciliği motorun muadili ile değişeceğini söyledi, fakat ben orijinal parça ile garanti kapsamında değişimini talep ediyorum.
Servis formu numaram: 70056/2025. Faturamı ve garanti belgemi ekleyeceğim. Motorun orijinal parça ile değiştirilmesini ve tutma kolunun garanti kapsamında ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum.
Electrolux markalı 27 kasımda PC91 al rg model elektrikli süpürge aldım. Bu Ürünü tercih etme nedenim ürünün genel garantisinin 5 yıl motor garantisi ininde 10 yıl olmasıydı. Garantisi uzun olması nedeniyle seçtim çünkü çeyizime alıyorum. Ürünün kolisinin üzerinde de bu şekilde bilgileri yer alıyor....
12 Kasım 2023 tarihinde Ankara Ankamall mağazasından Electrolux PC91-8STM süpürge satın aldım. Bugün, 6 Nisan 2024 tarihinde, henüz 5 ay dolmadan süpü...
Electrolux marka PC91-ALRG model süpürgemin daha 1 ay olmadan tekerleği kırıldı. Daha sonra başlık takma yeri kırıldı. Bu da yetmezmiş gibi borusu ve küçük başlığı kırıldı. Garantim hala devam ediyor. Ürünlerimin parçalarının değişmesini talep etmek için servisi aradım, bana ücretli şekilde değişebi...
Electrolux PC91-ALRG model elektrik süpürgesini yaklaşık 2 yıl önce Media Markt Maltepe Park AVM’den satın aldım. Turbo başlığını ise yine Media Markt’tan 1 yıl önce aldım. Süpürgeyi aldıktan 1,5 yıl sonra sapındaki on/off düğmesi çalışmamaya başladı. Ayrıca turbo başlığın fırçalı kısmı, henüz 1 yıl...
Electrolux ES52CB21DB model dikey süpürgemde çekiş gücü düşüklüğü ve kendi kendine kapanma sorunları yaşadım. 26.09.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki yetkili servise başvurdum. Serviste yapılan kontrolde batarya ve diğer parçaların sağlam olduğu, sorunun filtreden kaynaklandığı ve filtrenin değişme...
Yorumlar