Electrolux Şarjlı Süpürgede Kısa Sürede Ciddi Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği

Electrolux Ultimade 700 model şarjlı süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Media Markt’tan, 5 yıl garanti yaptırarak ve yıkama aparatına kadar tüm aksesuarlarıyla birlikte, yaklaşık 17 bin tl ödeyerek satın aldım. Aynı anda iki adet aldım ve birini de yazlık evime koydum.

Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra süpürgede ciddi bir ses oluştu. Ürünü servise gönderdim, bana filtrelerin kirlendiği ve değişmesi gerektiği söylendi. Filtre değişimi için 980 TL ücret isteniyor. Henüz 5-6 aylık bir üründe böyle bir sorun yaşanması ve bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi bana çok mantıksız geliyor. Ayrıca, filtre değişse bile ileride aynı sorunun tekrar yaşanmasından endişeliyim.

Ürün servisten geldikten sonra ise yeni bir problem ortaya çıktı; süpürgeyi sadece 5 dakika çalıştırınca aşırı derecede ısınıyor ve neredeyse patlayacak gibi oluyor. Bu durum beni oldukça endişelendiriyor. Ayrıca şarjı da 7-8 dakikadan fazla dayanmıyor. Üründen kesinlikle memnun kalmadım ve mağduriyet yaşadım.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve iadesini talep ediyorum.