Electrolux Pure C9 PC91-ALRG Süpürgesinin Halı Başlığı Çalışmıyor, Koltukta Çizik Bırakıyor Ve Garanti Reddiyle Karşılaşıldı

Nisan 2026’da satın aldığım Electrolux Pure c9 PC91-ALRG elektrik süpürgesinden hiç memnun değilim. Aldığım günden beri süpürgenin halı başlığı halıda ileri geri gitmiyor, her türlü halıya resmen yapışıyor, halıyı toplayarak zorla çekerek süpürmek zorunda kalıyorum. Birkaç hafta sonra koltuk süpürme başlığı için mağaza benden ayrıca ücret aldı. Bu aparatı ve koltuk aralarını süpürmek için kullanılan ucu kullandığımda ise krem rengi koltuklarımda siyah çizgiler ve izler oluştu.

Süpürgeyi borusunu uzatarak kullandığımda ek yerinden hava kaçırıyor ve bu yüzden rahatsız edici derecede yüksek bir ses yapıyor. Birkaç kullanımdan sonra ana başlıktaki tekerlek sürekli çıkmaya başladı, daha sonra da tekerleğin tırnağının kırıldığı söylendi. Tüm bu sorunlar nedeniyle ürünü mağazaya bıraktım, servise gönderildi ve bana makinede hiçbir sorun olmadığı, başlık, hortum ve metal borunun da garanti kapsamında olmadığı söylendi. Koltuklarımı siyaha boyamasını söylediğimde bu şekilde bir şikayetin daha önce gelmediği ifade edildi, hava kaçırma ve ses problemine de “baktık, sorun yok” denilerek hiçbir işlem yapılmadı ve ürün aynı şekilde mağazaya geri gönderildi.

Ürünün başlık tasarımının halıda kullanıma uygun olmadığını, kullanılan malzemenin kalitesiz olduğunu ve siyah boyasının çıkıp koltuklarımı kalıcı olarak kirlettiğini düşünüyorum. Ürün değişse bile aynı tasarım ve malzeme nedeniyle sorunların devam edeceğine inandığım için Electrolux’ten bu süpürgenin ücretinin iadesini talep ediyorum.