to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Kurutmalı Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızaları Ve İade Talebi
Electrolux marka EW8W7607AT model kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 28.05.2025 tarihinde Ümraniye Tepeüstü Media Markt mağazasından 49.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ilk geldiğinde kurulumu yapıldıktan kısa süre sonra çalıştırdığımızda dijital ekran buhar yaptı ve servis çağırmak zorunda kaldık. Bu nedenle makine yenisiyle değiştirildi.
Değişen makine bu kez çok gürültülü ve aşırı sallantılı çalışmaya başladı. Servis gelip makineyi alarak inceledi, herhangi bir sorun olmadığını söyleyip aynı makineyi tekrar geri getirdi. Ancak bu süreçten sonra da sorunlar bitmedi ve bayram arifesinde makine tekrar arıza yaptı, nöbetçi servisi çağırmak zorunda kaldık.
Gelen servis bu sefer ekran kartı arızası olduğunu, değişmesi gerektiğini ve parçanın 1 hafta içinde geleceğini söyledi. Fakat 06.06.2026 tarihinde servisi arayıp neden gelmediklerini sorduğumuzda, parçanın aslında 1 ay içinde geleceğini öğrendik. Şu anda makine tamamen arızalı, ekran gelmediği için hiç kullanılamıyor ve en az 1 ay boyunca çamaşırların birikmesi bekleniyor.
Kısa süre içinde defalarca arıza yapan, bir türlü sorunsuz kullanamadığımız ve şu an tamamen kullanılamaz hale gelen bu ürün için tamir veya uzun süre parça beklemek yerine, Electrolux’ten bu kurutmalı çamaşır makinesinin mümkünse iadesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Servis, getirdikleri parçanın bana tam oturmadığını gördü ve hâlâ bir çözüm bulamadı. Parça değişimi sorunu çözmedi ve şu anda memnun değilim, bir daha Electrolux ürün almayacağım.
