to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Kurutma Mak Su Sızdırıyor
17.11.2022 tarihinde Electrolux EW7H458ST kurutma makinesi satın aldım. Kurutma makinesi kullanan çevremde ya da yaptığım araştırmalarda, hiçbir kurutma makinesinin yılda bir kez bakıma gönderilmesi gerektiğini duymadım. Geçen hafta cuma günü, 1.12.2023 tarihinde, servisi aradım; çünkü kurutma makinesi arka taraftan damlatıyordu. Ancak makinenin arka alt tarafı su içindeydi ve ön taraftaki alt kapaktaki filtrede de su sızıntısı vardı. Servis 4.12.2023 tarihinde geldi ve makinede herhangi bir arıza olmadığını, fakat bakımı yapılması gerektiğini söyledi. Garanti kapsamında olmadığını ve bunun için 1200 TL ücret talep edildiğini belirttiler. Böyle bir durumun olabileceğini hiç düşünmemiştim. Ayrıca, Electrolux sitesinde böyle bir bilgiye rastlamadım. Aynı zamanda Electrolux marka Airfry özellikli çamaşır makinesi de almıştım. Şu an için bu markadan duyduğum pişmanlığı ifade etmek istiyorum.
Değerli Tüketicimiz Sn. Tuğba Ç., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Otomatik cevaplar yerine soruna çözüm sunulsa tüketiciye bir ürünü alana kadar değil aldıktan sonrada marka arkasında durabilse.
