Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Electrolux EW8H3966IB Kurutma Makinesi Bitmeyen Su Sızdırma Sorunu

Okan
17 Mayıs 2024 18:242.812

Bu makineyi iki sene evvel, çok araştırıp tercih ettim, Bu kadar araştırıp bu denli hata yaptığım başka bir ürün var mıdır inanın bilmiyorum. Üründen hiç ama hiç memnun değilim, servis konusuna girmiyorum bile. Ürünü neredeye her kurutma sonrası temizledim, özenle titizlikle yaptım bu temizliğin, 1.5 sene sonra altından su kaçırmaya başladı. Üstelik makineyi o kadar da sık kullanmıyoruz. Tabii ki servis çağırdık. Servis bakıma girmesi gerektiğini söyleyip 2023 kasım ayında bize 2.500 ₺ ücret çıkardı. Şöyle bir soru yönelttim. Ürünün garantisi var, ürünü garanti dışına sokacak bir durum yok. Kurduğunuz günkü yerinde ürün, neden ücret ödüyorum? Servisin cevabı ise, yıllık bakıma girmesi gerektiği, tozların biriktiği vs yönünde oldu. Hadi neyse dedik ve verdik parayı. Dün, tam 5 ay sonra aynı sorunla yine karşılaştık. Üstelik daha özenli ve dikkatli bir şekilde temizlememize rağmen. Servisten gelen arkadaş, su pompasında sorun olmadığını yine çok tiftik vs biriktiğini söyledi! Ben her 5 ayda 2.500 ₺ para mı ödeyeceğim diye sorduğumda bir şey diyemedi. Sonra köpeğimi görüp evcil dostumuz sebebi ile tıkanıyor dedi! Yani, ben alerjik bir insan olarak gidip kurutma makinesi alıyorum ve makinem bu yüzden tıkanıyormuş. Makineyi açtılar, biraz test ettiler, düzeldi dediler gittiler. Bir gün sonra aynı sorunla karşılaştım, tekrar servisi arayıp aynı sorunun devam ettiğini söyledim, atölyeye almamız gerek dedi :) Yani eğer Electrolux alacaksanız, arada bir durduk yere yüklü servis ücreti ödemeyi göze almalısınız, ha bir de her yerin su olmasını göze almalısınız! Asla, asla, asla memnun değilim. İlk defa bir ürün hakkında bu denli bir şikayet yazdım.

20 Mayıs 2024 08:45 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz Sn. Okan D., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri

Okan
Okan
12 Haziran 2024 11:46

Elextrolux tarafından arandım, hiçbir sorunum çözülmemiş oldu, sadece görüşlerimi aldılar ve bu "rutin" bakımların yapılması gerektiğini vs söylediler. Aramasalar da olurdu yani.

Yorumlar

Seda
Seda
11 Haziran 2024 23:28

Merhaba aynı sorunu yaşıyorum. Bir çözüm bulabildiniz mi?

Benzer Şikayetler

1

Electrolux Kurutma Makinesi Almak Pişmanlıktır!

Engin
25 Nisan 2024 14:305.453

Garantisi devam eden kurutma makinesi için 1.650,00 TL bakım onarım bedeli ödedim. Tüm filtrelerini ve su boşaltma hazne...

Electrolux Kurutma Makinesi Almak Pişmanlıktır!
1 Yorum
1

Electrolux Kurutma Makinesi Su Sızıntısı Ve Yıllık Bakım Sorunu

Büşra
Büşra
Electrolux
26 Kasım 2024 18:441.856

2022 yılında aldığım Electrolux kurutma makinesi, 03.2024 tarihinde alttan su verdi. Servisi aradığımda garantili ürünün...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Electrolux EW8H3966IB Model Kurutma Makinesi Tekrarlayan Arıza!

Electrolux EW8H3966IBModel Kurutma Makinesi Tekrarlayan Arıza!

Profil fotoğrafı
Ersin
Electrolux Kurutma Makinesi Pişmanlığı!

Electrolux KurutmaMakinesi Pişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Kübra
Electrolux Kurutma Makinesi Alt Filtreden Su Akıtıyor!

Electrolux KurutmaMakinesi Alt Filtreden Su Akıtıyor!

Profil fotoğrafı
Merve
Electrolux Kurutma Esnasında Yüksek Ses

Electrolux KurutmaEsnasında Yüksek Ses

Profil fotoğrafı
Sirma
Electrolux Kurutma Makinesi Kalitesizliği Ve Servisin İlgisizliği

Electrolux KurutmaMakinesi Kalitesizliği Ve Servisin İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Zeynep
Electrolux Servis Problemi!

Electrolux ServisProblemi!

Profil fotoğrafı
Erkam

Öne ÇıkanKonular

EW8H3966IB Logo
Electrolux
EW8H3966IB
Detaylı İncele

Electrolux Kategorileri