Electrolux Dikey Süpürge Şarj Sorunu Ve Ücretsiz Batarya Değişimi Talebi

Electrolux dikey süpürgeyi 27 Nisan 2024 tarihinde satın aldım. İlk aylarda sorunsuz kullanırken son 2–3 aydır şarj konusu ciddi bir problem haline geldi. Cihaz şarja takılıyken sürekli şarj oluyor gibi görünüyor, ama aslında şarj olmuyor ve çıkarınca çalışmadığı için kullanılamaz hâle geliyor.

Aynı sorunla ilgili internette ve özellikle şikayet platformlarında çok fazla şikayet olduğunu, çoğu kullanıcıda garanti biter bitmez benzer arızaların başladığını ve herkese yüksek ücret talep edilerek batarya değişimi önerildiğini okudum. Bu nedenle ürünü henüz servise vermedim, çünkü sorunun kronik ve bilinen bir arıza olduğunu, kullanıcıya ek maliyet çıkarıldığını düşünüyorum. Ürünün tanıtıldığı gibi kaliteli ve uzun ömürlü olmadığını net bir şekilde gördüm.

Ben bu ürüne para verip bir de kısa sürede batarya için ek ücret ödemek istemiyorum. Electrolux’ten, bu kronikleşen şarj ve batarya sorununu mağduriyet oluşturmadan çözmesini, ücretsiz batarya değişimi yapılmasını, mümkünse ürün değişimi sağlanmasını ya da tamamen iade alarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.