Electrolux Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu

Yasemin · 2024-01-10T20:26:55+03:00

11.11.2023 tarihinde Electrolux firmasından çamaşır makinesi aldım. Ancak aldığımızdan beri makine yeterince sıkı çıkarmıyor. Başlangıçta kısa programda böyle olduğunu düşündük, fakat uzun programlarda da denediğimde durum değişmedi. Servis çağırdım ve parça arızası olduğunu, değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak üretimde hatalı olan bir parçayı değiştirerek sorunu çözemezsiniz. Ürünümün sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım. Yüksek bir meblağ ödeyip henüz iki ay geçmeden parça tamiri yapılmış bir ürün, kesinlikle güvenilir değildir.

Electrolux

Değerli Tüketicimiz Sn. Yasemin T., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında Electrolux Müşteri Hizmetleri hattımızdan ve e‑mail adresimizden ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri

Yasemin

Merhaba firma tarafından arandım ürünün değiştirileceği konusunda arayacak bilgi verdiler fakat ütün ellerinde olmadığını Ocak ayında banttan çıkıp servise gönderileceğini söylediler bugün merak edip servisi aradım fakat kendilerinin böyle bir şeyden haberi yok müşteri hizmetlerini aradım fakat onlarında bilgisi yok konu ile ilgili acil dönüş sağlar mısınız