Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Electrolux C9 Süpürgede Kısa Sürede Çoklu Parça Arızası Ve Garanti Kapsamı Sorunu

30 Kasım 2025 23:512.261

05.10.2024 tarihinde Ankara Keçiören Media Markt mağazasından Electrolux C9 model süpürge satın aldım. Ürünü alalı henüz 11 ay olmasına rağmen, 9. ayda süpürge başlığının tekerlekleri yerinden çıktı, çöp haznesinin çatlamış olduğunu sonradan fark ettim ve en son olarak süpürgeyi içeri taşırken tutma sapı elimde kaldı. Kısacası, tutma sapında kırılma, çöp haznesinde çatlama ve başlık tekerleklerinde çıkma sorunu yaşadım.

25.11.2025 tarihinde ürünü servise gönderdim ve T08033502-R-c numaralı servis kaydı açıldı. Servis, bu saydığım hiçbir arızanın garanti kapsamına girmediğini söyleyerek parçalar için benden ücret talep etti. Garanti belgesinde ise açıkça çatlama, başlık ve sap gibi parçaların garanti kapsamında olduğu yazıyor olmasına rağmen, yalnızca tutma sapı için 500 TL ödedim; filtre ile çatlak olan hazne ve başlık için ise toplamda 5.200 TL istediler.

Hem garanti sürem devam ederken bu kadar kısa sürede bu kadar çok parça arızalanması hem de garanti belgesinde yer alan kapsamın servis tarafından yok sayılması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün arkasında durulmasını, garanti belgesinde yazan hükümlere uygun şekilde bu parçaların ücretsiz olarak ya da makul bir çözümle değiştirilmesini ve benden talep edilen 5.200 TL’nin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

1 Aralık 2025 10:54 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi

3 Aralık 2025 09:45

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi

Fatma
3 Aralık 2025 10:15

Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı tüketici hakeme başvuruldu 10 ayda makine parçası bu kadar arışa akla sığmayan bir şey

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Electrolux Dikey Süpürge Sigorta Sorunu

5 Nisan 2024 21:284.213

19 Aralık 2023 tarihinde Ankara'daki Media Markt'tan satın aldığımız Electrolux marka EP71AB14UG model dikey şarjlı süpü...

Electrolux Dikey Süpürge Sigorta Sorunu
Electrolux Dikey Süpürge Sigorta Sorunu
Electrolux Dikey Süpürge Sigorta Sorunu
Electrolux Dikey Süpürge Sigorta Sorunu
+1
1 Destek1 Yorum
1

Electrolux Turbo Başlıkta Ses Sorunu Ve Garanti Karmaşası

12 Şubat 2025 09:105.399

04.05.2024 tarihinde Teknosa üzerinden Electrolux PC91-STMT pure C9 süpürge almıştık. Aynı tarihte aynı faturada 1.1504....

Electrolux Turbo Başlıkta Ses Sorunu Ve Garanti Karmaşası
Electrolux Turbo Başlıkta Ses Sorunu Ve Garanti Karmaşası
Electrolux Turbo Başlıkta Ses Sorunu Ve Garanti Karmaşası
Electrolux Turbo Başlıkta Ses Sorunu Ve Garanti Karmaşası

Garanti Kapsamında Çözülmeyen Süpürge Sorunu

23 Aralık 2024 00:264.052

19 Haziran 2024 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan AVM Media Markt'tan Electrolux EP71AB14UG model şarjlı dik süpürge al...

Garanti Kapsamında Çözülmeyen Süpürge Sorunu
Garanti Kapsamında Çözülmeyen Süpürge Sorunu
1 Destek

Electrolux Pure C9 Elektrikli Süpürge Sap Sorunsalı

8 Eylül 2023 18:007.692

28.07.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla Electrolux Pure C9 model elektrik süpürgesi aldım. Aldığım günden bug...

Electrolux Pure C9 Elektrikli Süpürge Sap Sorunsalı
Electrolux Pure C9 Elektrikli Süpürge Sap Sorunsalı
Electrolux Pure C9 Elektrikli Süpürge Sap Sorunsalı
Electrolux Pure C9 Elektrikli Süpürge Sap Sorunsalı
+4

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Electrolux İle Süpürmek İçin Herkül Olmak Gerekiyor

Electrolux İleSüpürmek İçin Herkül Olmak Gerekiyor

Profil fotoğrafı
Orhan
Electrolux Hygenic 800 Süpürgemiz Süpürmüyor!

ElectroluxHygenic 800 Süpürgemiz Süpürmüyor!

Profil fotoğrafı
Sibel
Electrolux Süpürge Aldım Tekerleği Kırıldı!

ElectroluxSüpürge Aldım Tekerleği Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Yücel
Electrolux Süpürgenin Garanti Denip Garantisiz Olması

ElectroluxSüpürgenin Garanti Denip Garantisiz Olması

Profil fotoğrafı
Mustafa
Electrolux Süpürgede Çekim Sıfır Hiç Çekmiyor!

ElectroluxSüpürgede Çekim Sıfır Hiç Çekmiyor!

Profil fotoğrafı
Yıldız
Electrolux Elektrik Süpürgesi Çok Kötü!

ElectroluxElektrik Süpürgesi Çok Kötü!

Profil fotoğrafı
Soner

Öne ÇıkanKonular

Electrolux Kategorileri