to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2024 tarihinde Ankara Keçiören Media Markt mağazasından Electrolux C9 model süpürge satın aldım. Ürünü alalı henüz 11 ay olmasına rağmen, 9. ayda süpürge başlığının tekerlekleri yerinden çıktı, çöp haznesinin çatlamış olduğunu sonradan fark ettim ve en son olarak süpürgeyi içeri taşırken tutma sapı elimde kaldı. Kısacası, tutma sapında kırılma, çöp haznesinde çatlama ve başlık tekerleklerinde çıkma sorunu yaşadım.
25.11.2025 tarihinde ürünü servise gönderdim ve T08033502-R-c numaralı servis kaydı açıldı. Servis, bu saydığım hiçbir arızanın garanti kapsamına girmediğini söyleyerek parçalar için benden ücret talep etti. Garanti belgesinde ise açıkça çatlama, başlık ve sap gibi parçaların garanti kapsamında olduğu yazıyor olmasına rağmen, yalnızca tutma sapı için 500 TL ödedim; filtre ile çatlak olan hazne ve başlık için ise toplamda 5.200 TL istediler.
Hem garanti sürem devam ederken bu kadar kısa sürede bu kadar çok parça arızalanması hem de garanti belgesinde yer alan kapsamın servis tarafından yok sayılması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün arkasında durulmasını, garanti belgesinde yazan hükümlere uygun şekilde bu parçaların ücretsiz olarak ya da makul bir çözümle değiştirilmesini ve benden talep edilen 5.200 TL’nin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
19 Aralık 2023 tarihinde Ankara'daki Media Markt'tan satın aldığımız Electrolux marka EP71AB14UG model dikey şarjlı süpürgemizin orta sap bağlantı kısmındaki tırnağın kırılması sonucu 23 Nisan 2024 tarihinde yine Ankara'daki Media Markt müşteri hizmetlerine sigorta kapsamında tamir edilmesi için baş...
12 Kasım 2023 tarihinde Ankara Ankamall mağazasından Electrolux PC91-8STM süpürge satın aldım. Bugün, 6 Nisan 2024 tarihinde, henüz 5 ay dolmadan süpü...
04.05.2024 tarihinde Teknosa üzerinden Electrolux PC91-STMT pure C9 süpürge almıştık. Aynı tarihte aynı faturada 1.1504.0897 kodlu Electrolux ZE119 büyük turbo başlık da almıştık. Uzun süre kullandık ancak bu başlık normalden çok fazla ses çıkarıyordu. Aynı üründen bir tane daha denk geldi. Bir bakt...
19 Haziran 2024 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan AVM Media Markt'tan Electrolux EP71AB14UG model şarjlı dik süpürge aldık, ayrıca bize bir de 1600 TL değerinde garanti uzatma da sattılar. 5 ay sonra, 20 Kasım 2024 tarihinde süpürgenin teleskopik borusunun süpürgeye takıldığı mandalın ucundaki tırn...
28.07.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla Electrolux Pure C9 model elektrik süpürgesi aldım. Aldığım günden bugüne kadar severek ve son derece memnun olarak kullanıyordum. 01.09.2023 tarihinde evimizi süpürürken kontrol mekanizmasının olduğu tutma sapı kırıldı. Küçük bir vida ile tutturulan...
Yorumlar