Ana Sayfa
Electrolux Grubu
Electrolux
Bulaşık Makinesi
EEA12100L
Electrolux Bulaşık Makinesi İçin Servis Hizmeti Sağlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34071946

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Bulaşık Makinesi İçin Servis Hizmeti Sağlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Dilek

Electrolux

28 Ekim 11:19

515

24.10.2025 tarihinde İstanbul Esenler'de Electrolux marka bulaşık makinem için 80465/2025 numaralı servis kaydı oluşturdum. Kısa süre sonra “Yetkili Servis ataması yapılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yapıldı. Servis numarasına da ulaşamıyorum.

Bu süreçte Electrolux müşteri hizmetlerini 4 kez aradım fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen sorunuma çözüm bulamıyorum. Makinem suyu ısıtmıyor ve bulaşıklar pis çıkıyor, bu yüzden makineyi kullanamıyor ve bulaşıkları elde yıkamak zorunda kalıyorum.

Bir an önce servis hizmetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Servis ağının bu kadar yetersiz olmasından dolayı çok büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Electrolux

29 Ekim 10:38 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 250 35 89 M: [email protected]

Dilek

30 Ekim 15:48

Evet aradılar. Ve hala rezistans ayarlayamadılar. 24'ünde servis yazdırdım. Hafta doluyor. Telefonu açmıyorlar. İşler yürümüyor. Daha ne kadar bekleteceksiniz?

Dilek

10 Kasım 16:20

Sizden alışveriş yaptığım için o kadar pişmanım ki. Bugün ayın 10 u oldu. Hala bekliyorum. Müşteri memnuniyeti hikayesi yazarsınız bir de...

Dilek

14 Kasım 12:51

Zar zor ulaştığım servisiniz 2 kez randevu oluşturup 2 sinde de kaza yaptığı için gelemedi maalesef. Resmen insan kandırıyorlar. Aramaktan yoruldum resmen. 3 hafta bitiyor. Hala sonuç yok. Asla bu markayı tavsiye etmiyorum almayın

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen Ürün

Murat

06 Ağustos 2024 12:12

1.955

Merhaba Yetkili, Z***** S*********** adına kayıtlı bulaşık makinesi arızası için 19.07.2024 tarihinde Eyüp servisten bulaşık makinesi arızamız için yetkili servis arkadaşları gelip arızalı ürünü incelemişler ve ana kart arızası olduğunu tespit edip, 15 gün içinde arızanın giderileceğini söyleyip git...

1 Destek

1 Yorum

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesi Arızası Ve Parça Bekleme Süresi Mağduriyeti

Ayşe

27 Ekim 17:26

701

Electrolux EEM48321L model bulaşık makinem iki hafta önce arızalandı ve Bayrampaşa (Ati Teknik) yetkili servisi tarafından motor arızası tespit edilerek parça siparişi verildi. O günden bu yana parça bekleniyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Servise ulaşmakta da ciddi zorluk yaşı...

1 Destek

Electrolux Servis Randevusu İçin Defalarca Aramama Rağmen Dönüş Yapılmadı, Hayal Kırıklığı Yaşadım

Ayşegül

18 Ağustos 23:00

1.168

14.08.2025 tarihinde Electrolux çağrı merkezi üzerinden, satın aldığım bulaşık makinesi kurulumu için servis kaydı oluşturdum. En geç 48 saat içerisinde servisin bana dönüş yaparak randevu vereceği söylendi. Verilen sürede yetkili servis tarafından aranmadım. Tekrar çağrı merkezini arayarak durumu a...

Electrolux Servis Randevusu İçin Defalarca Aramama Rağmen Dönüş Yapılmadı, Hayal Kırıklığı Yaşadım

Electrolux Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Su Sızdırdı Servis Süreci Mağduriyet Yarattı

Celal

01 Ekim 13:07

1.010

Electrolux ESM48310SW model bulaşık makinesini yaklaşık 2 hafta önce satın aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak makinenin giriş hortumunda arıza olduğu için su akıttı ve alt komşumun evinin tavanı ıslandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. G...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Makine Teslimatı Ve Güven Sorunu

Özge

15 Kasım 2024 14:03

1.971

83887/2024 no.lu Servis kaydı ile Electrolux bulaşık makineme servis çağırttırdım. Home teknik isimli servis geldi. Makinemi aldı götürdü. Buraya kadar sorun yok. Ben yüksek ücret talep etmeleri sebebiyle yaptırmadım Çünkü garanti kapsamı dışıydı. Ancak zaten geri getirmeleri 2 gün surdu. Getirdikle...