Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Mağdur Ediliyorum

Magnet Bastır adlı firmadan 17 Kasım tarihinde, yaklaşık 1.400 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak MAG2901NET numaralı siparişimi verdim. Sipariş anında ürünün 1 gün içinde kargoya verileceği söylendi; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim elime ulaştı.

Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde bana sadece oyalayıcı cevaplar verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Net bir kargo tarihi, takip numarası veya açıklama paylaşılmadı, mağdur ediliyorum.

Ödediğim ücretin karşılığı olan ürünlerin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgileriyle birlikte iletilmesini, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.