to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Arızalı Süpürgeyi İade Almak Yerine Servise Yönlendirdiler, Çözüm Sunulmadı
Media Markt Konya Real AVM'den geçen hafta Electrolux marka dikey şarjlı Süpürge aldım. Eve gelip denediğimde sürekli arıza işareti yandı ve ürün çok boğuk bir ses ile çalıştı. 24 saat içerisinde geri götürüp iade etmek istedim ancak mağaza iade olmadığını söyleyerek servise gönderdi. Servisi aradım hiçbir hata olmadığını, halılarda düşük modda çalıştırırsam arızaya geçmeyeceğini söyleyerek saçmaladılar. Bütün modlarda arızaya geçip çekmeyen ürünü sorun yok diyerek iade almıyorlar.
Değerli Tüketicimiz Sn. Gülizar G., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızdan ve e‑mail adresimizden ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Merhaba. Ben hatalı ürünü iade etmek istiyorum. Müşteri hizmetleri bana süpürgeyi en düşük modda kullanırsam arıza işareti yanmayabilir gibi komik bir öneri sunuyor. Bulduğunuz çözüm bu mu? İadeyi kabul edin ürününüzün ve markanızın ardında durun lütfen
Ürününüz ile ilgili son durum nedir?