to read complaints and reviews, or file yours.Dikey Süpürge Sorunları Ve Servis Mağduriyeti
10.12.2023 tarihinde Teknosa'dan aldığım Electrolux EP71AB14UG Dikey Şarjlı Süpürgenin, hemen hemen herkesin şikayetçi olduğu gibi, benim de başıma 3 ay içerisinde mandal kırılması durumu geldi. Ankara'da yetkili servis ile 04.04.2024 tarihinde iletişime geçmeme rağmen hala parçanın bulunamadığı, bulunsa bile garanti kapsamı dışında olduğu tarafıma telefon görüşmesinde bildirildi. Ayrıca sünger filtrenin 3 ayda özelliğini kaybetmesi, 7 aya yakındır parça beklemek ve cihazı kullanamamak beni oldukça soğuttu. Mağduriyetimin ilgili firma tarafından çözümlenmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Sn. Ekrem D., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Belirtilen numara ile görüştüm fakat tekrar servisle görüşmem gerektiği bir şey yapılamayacağını belirtti arkadaş ama benim ısrarım üzerine telefon ile iletişim kurulacağını belirtti bekliyorum bakalım.
Electrolux almayı düşünüyorum diyenler Umarım bu yorumları okuyup öyle karar verirler
Faturanız ve ürününüz yanınıza alıp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurunuz.