to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıllık Süpürgede Güç Kaybı Ve Yetersiz Servis Desteği
13.03.2024 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum 40187763.1213100 toz torbasız elektrikli süpürge, Ultra Flex EUFC8ALRGY isimli ürün, 1 yıllık kullanım sonucunda maalesef eski gücünü kaybetmiştir.
Bununla ilgili olarak Kadıköy Electrolux servisine ürünü götürdük. Filtre temizliği önerdiler, filtre temizliği yapmamıza rağmen verimli bir çekim gücüne ulaşmamaktadır. Servisin verdiği bilgi ise çekim gücünün bu kadar olduğu yönündedir. Ancak 1 yıldır kullandığım makinenin çekim gücünün farkındayım ve bu kadar düşük olmadığının da farkındayım. Bir önceki eski seri Electrolux süpürgemi 7 yıl kullandım ve yeni süpürgemden daha iyi çektiğini söyleyebilirim. Maalesef ürünün çekim gücü çok zayıfladı ve kullanamıyorum. Electrolux firmasını aradığımda ise bir şey yapamayacaklarını, yine teknik servise götürmem gerektiğini söylediler. Ancak servis, maalesef ürünün çekimi bu kadar diyerek konuyu kapatıyor. Hiç memnun değilim, uzun yıllar bu marka ile çalıştım. Bundan sonra asla çalışmam, bir ürününü almam.
Değerli Tüketicimiz Sn. Esin C., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Firmanızı öven bir mesaj için teşekkürler, ancak sizi aradım bilgi verdim görüşme kayıtlarından ulaşabilirsiniz. Çözümsüz bir yaklaşım olduğu için şikayette bulunuyorum. Yetersiz bir dönüş
