to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2024 tarihinde Amazon üzerinden Electrolux EUFC8ALRGY Ultraflex Toz Torbasız Elektrikli Süpürge aldım. Henüz 6. Ay bile bitmeden ana başlığın tekerlek kısmı yerinden çıktı ve çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, verdikleri teknik servise fotoğraf gönderdim. Ancak hızla, bir fotoğraf karesi üzerinden kullanıcı kaynaklı olduğunu ve garantisi devam eden ürüne, ürünün dörtte bir fiyatına basit bir parça değişimi yapabileceklerini söylediler. İlk önce şunu belirtmeliyim: Bir firma ancak bu kadar itibarını ve müşteri güvenini kaybetmek için çabalar. Ancak Electrolux şunu bilsin ki, Türkiye Cumhuriyeti bir hukuk devletidir; ürün satıldıktan sonra da üretici firmanın açık yükümlülükleri vardır ve bunu basit bir teknik servis kararı üzerinden tüketiciye yükleyemez. En kısa zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve sonrasında maddi ve manevi tam yargı davası açmak suretiyle tüm hukuki haklarımı saklı tutacağımı bilmenizi isterim.
18.07.2023 tarihinde satın aldığım Electrolux UltraOne EUOC9GREEN elektrikli süpürge 1 yıl sonra arızalandı. Electrolux müşteri hizmetlerini arayarak yardım talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri beni Giresun merkezde faaliyet gösteren Altıyaprak Teknik adında yetkili servise yönlendirdi. Servisi ar...
16.10.24'te Amazon Türkiye satıcısından EUFC8ALRGY süpürge satın aldım. 26.11.24'te kullanırken tuhaf sesler çıkarmaya başladı. Kapatıp bekledim ama sesle beraber kötü koku gelince arızalandığını anladım. Önce Amazon'a değişim olur diye sordum. 30 günü geçtiği için servisten değişim onay raporu (doa...
Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Electrolux ultrafleks eurfc8 Allergy elektrikli süpürgemin başlık kısmı, son 4 gündür her kullanımda kendiliğinden çıkıyor. Cihaza hiçbir şekilde darbe gelmedi, normal şekilde kullanıyordum. Başlığı tekrar taksam da kısa bir süre sonra yeniden çıkıyor ve süpürgeyi sa...
Yorumlar