EGO Genel Müdürlüğü

608 Ulus – 608 Etimesgut hattındaki Ego otobüsleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İki gündür bu hatta ciddi gecikmeler oluyor ve yolcular soğukta duraklarda uzun süre beklemek zorunda kalıyor. 15 Aralık akşam saat 19.00 civarında Gençlik Parkı’nda 608 otobüsünü beklerken yakla...

Sabah okula gidebilmek için 32026 numaralı durakta otobüs beklerken, bugün saat 07.38’de 06 ** 7445 plakalı belediye otobüsü durakta beklememe rağmen ve otobüs de boş olmasına karşın durmayarak yolcu almadı. Havanın soğuk olması sebebiyle bu durum beni hem mağdur etti hem de gereksiz yere daha uzun ...

Ankara Kart tam kartımı kullanırken, aynı yolculuklar sırasında iki defa çift ücret çekimi yaşadım ve açtırdığım kayıtlara rağmen halen ücret iadelerim yapılmadı. Yaklaşık olarak 25 Eylül ve 15 Ekim tarihlerinde, Köstence Tren İstasyonu ve Ankara Tren İstasyonu’nda kart okuma esnasında kartımdan iki...

15.12.2025 tarihinde saat 08.20 civarında Ankara Keçiören’de 479 numaralı hatta binerken EGO öğrenci kartımı kart okuyucuya okuttum. Cihaz, kartımı peş peşe çekerek arka arkaya iki kez ücret aldı ve tek biniş yapmış olmama rağmen kartımdan toplam 39 TL kesildi. Bu durum nedeniyle sistemin çift çekim...

14.11.2025 tarihinde saat 21:04’te VakıfBank üzerinden Ego Ankara Kartıma 200 TL online yükleme yaptım. Ancak karta para yüklememe rağmen kartımda bakiye hâlâ 0 TL olarak görünmektedir. Daha önce de para yükleme işlemi yaptığımda aynı sorunla karşılaştım ve bu durum artık mağduriyet oluşturmaya baş...

Ankara’da kullanmakta olduğum kendi adıma kayıtlı öğrenci ego kartımı yaklaşık 6–7 ay önce bir arkadaşıma verdim. Daha sonra arkadaşım ile aramız bozulduğu için ego kartımı geri alamadım. Şu an ne arkadaşıma ulaşabiliyorum ne de karta ulaşabiliyorum, kart tamamen kayıp durumunda. Kart numarasını bi...

Ankara EGO’ya ait öğrenci kartımı yaklaşık 5–6 ay önce arkadaşım olan B**** M*****’ya 1–2 gün kullanması için verdim. Daha sonra aramızda bir tartışma yaşandı ve bu tartışma sonrasında kartımı bana geri vermedi. Şu an hem kartı fiziki olarak alamıyorum hem de kart numaramı bilmediğim için iptal işle...

11.12.2025 tarihinde saat 17.47 civarında Ümitköy Metro durağında 524 Sincan–Polatlı hattında çalışan Ego otobüsü, durağa gelip yolcu almasına ve içeride bir kişilik yer olmasına rağmen beni almayıp hareket etti. Kapıya vurmama rağmen, hatta içerideki yolcuların da durumu görmesine karşın şoför beni...

Uzun süredir Ego 196 numaralı Ankara hattında, özellikle saat 16.10 seferinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bu hatta sürekli küçük otobüs verildiği için aşırı kalabalık oluyor, insanlar sıkışık şekilde yolculuk etmek zorunda kalıyor. Aylardır aynı sorunu yaşamamıza rağmen herhangi bir iyileştirme yapı...

11.12.2025 tarihinde saat 14:22 civarında Keçiören Danişment tarafında, 21024 numaralı durakta 204 numaralı Ego otobüsünü beklerken yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Plakası 06 ***772 olan otobüs, durağa girmesi gerekirken yaklaşık 150 metre geride durdu ve durağın önünden geçmesine rağmen hi...

Ankara EGO’ya ait Pursaklar hattında, EGO kart numaram 5028*************34 ile yaptığım kullanımlarda, 12. ayın 4’ünde saat 16.40’ta ve 12. ayın 10’unda saat 16.58’de aktarma yaparken sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu seferlerde kartımı aktarma için okuttuğumda cihaz hata verdi, şoför ...

11.12.2025 tarihinde saat 12.30 civarında, Ankara Çayyolu bölgesindeki 10325 numaralı durakta, Ego Genel Müdürlüğü’ne ait 595 numaralı, 06 BK 0929 plakalı otobüs, durakta beklememe rağmen durmayarak yolcu almadı. Otobüste fazla yolcu olmamasına rağmen, durağı pas geçmesi hem mağduriyet yaşamama hem ...

10 Aralık 2025 tarihinde saat 17:55 sularında, Ankara’da 51021 numaralı Eryaman - Sezenler 542 numaralı hatta, Gamze Parkı durağında, 06 BT 3764 plakalı ve 542 numaralı EGO otobüsü durakta durmasına rağmen kapıyı açmadı. Oğlum otobüse binmek için kapıyı açmasını talep etti ve EGO kartını gösterdiği ...

09.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, oğlumun ve kızımın Ankara ego otobüs kartlarına ayrı ayrı 350 TL olmak üzere toplamda 700 TL yükleme yaptım. Kartlardan biri 2225, diğeri 0180 ile bitiyor ve işlemleri sabah saat 07:30 civarında gerçekleştirdim. Yükleme işlemine rağmen...

09.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 19.00 civarında ego kartıma mobil üzerinden 200 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım, işlem başarıyla gerçekleşmiş gibi göründü ve hesabımdan para çekildi, ancak ego kartımın bakiyesine bu tutar yansımadı. Kartı kullanmak istediğimde yüklem...

AnkaraKart’ın resmi internet sitesi olan www.ankarakart.com.tr adresi, 2024 yılının 10. Ayından bu yana 'bakımda' uyarısıyla kapalı durumda. Bu nedenle kartlarımızı kişiselleştiremiyor, herhangi bir işlem yapamıyoruz ve kaybolan ya da çalınan kartlarımızdaki bakiyelerimiz resmen buhar olup uçuyor. ...

EGO tam kartımı yaklaşık 1 ay önce kaybettim. Kayıp olduğunu fark eder etmez 153’ü arayarak kartımı kullanıma kapattırdım. Kartım EGO mobil uygulamasında da kayıtlı, defalarca kendi kredi kartımla yükleme yaptım ve kart numaram 5028 **** **** 6466’dır. Kaybolan karttaki bakiye için hem 153 üzerinde...

Ego Genel Müdürlüğü’ne bağlı 104 Akköprü–Gölbaşı hattında özellikle akşam iş çıkış saatlerinde ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Gölbaşı’nda çok sayıda öğrenci yurdu bulunmasına ve hattın yoğun olmasına rağmen bu güzergahta hâlâ küçük otobüsler çalıştırılıyor ve bu araçlar yoğunluğa kesinlikle cevap veremiyo...

7 Aralık saat 11.00 civarında Ankara’da 266 numaralı ego otobüsüne bindim. Otobüsün içi son derece kirliydi, her yerde toz vardı, koltuklar lekeli ve kirliydi, ayrıca içeride rahatsız edici bir koku bulunuyordu. Bunların yanında, şoförün otobüsü gereğinden fazla hızlı ve dikkatsiz kullanması nedeni...

Ankara Keçiören’de her gün 419 numaralı Ego hattını kullanmak zorunda olan kanser hastası, engelli bir vatandaş ve aynı zamanda sağlık personeliyim. Her sabah saat 07.00 civarında Köşk Mahallesi Özyurt Camii durağından Gazi Üniversitesi Tıp Fakültesi’ne giderken, otobüslerde engelliye ayrılan koltuk...

Ankara Büyükşehir Belediyesi EGO Genel Müdürlüğü’ne bağlı 385 Peyami Safa – Dikimevi hattı ring otobüsünü her sabah işe giderken düzenli olarak kullanıyorum. Bu hat kısa ve benim güzergâhım için çok uygun olduğu için, diğer otobüslere göre daha az gelmesine rağmen özellikle bu otobüsü bekliyorum. Ya...

Asis Ankara Kart fiziksel ulaşım kartımı bugün mobil uygulama üzerinden uzaktan yüklemek istediğimde, sistem sürekli olarak “Kartım uzaktan yüklemeye uygun değildir” uyarısı veriyor. Aynı gün içinde 4–5 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayı aldığım için yükleme işlemini gerçekleştiremedim. ...

08.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18:33 civarında Ankara EGO 263 numaralı otobüs hattında kartımı okuttuğumda önce kartı okumadı, ardından tekrar denediğimde bu kez iki kez çekim yaptı ve bakiyemden 26 TL fazla kesinti oldu. Kartımdan yapılan bu çift çekimin iptal edilerek fazladan alınan 26 TL tu...

Ankara’da OSTİM Metro İstasyonu’nda öğrenci kartımla sürekli sorun yaşamaktayım. Kartımda hem bakiye hem de abonman olmasına rağmen turnikeler kartımda bakiye yok ya da abonman yokmuş gibi uyarı veriyor ve geçişe izin vermiyor. Bu durumu az önce yeniden yaşadım ve mağdur oldum. Aynı kartı düzenli o...