EGO Genel Müdürlüğü

23 Ocak günü Ankara’da 266 Bağlum hattında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 17.30 ile 18.44 saatleri arasında 11628 numaral...ı durakta otobüs beklememe rağmen hiçbir otobüs gelmedi. Yaklaşık bir buçuk saat boyunca durakta beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte hatta otobüs çalışmıyormuş gibi bir durumla k...

22.01.2026 tarihinde saat 04:00 sularında Özgüneş durağındaki 1006030102 numaralı cihazdan ego kartıma 200 TL Nakit yükl...emek istedim. Cihaz parayı aldı ancak bakiyemi kontrol ettiğimde tutarın karta yüklenmediğini gördüm ve para iadesi de yapılmadı. Duraktaki güvenlik görevlisi konuyla ilgili olara...

Ankara metrosunda Sincan–Törekent hattını kullanarak Batıkent ve Sıhhiye istasyonlarından inip binen bir çalışan olarak,... özellikle sabah 07.00–09.30 saatleri arasındaki sefer sıklığının azaltılmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce bu saatlerde metrolar yaklaşık 3–4 dakika arayla geli...

EGO Genel Müdürlüğü’ne bağlı 321 ve 322 numaralı hatlarda hafta içi sabah 07.00–08.00 saatleri arasında uzun süredir cid...di mağduriyet yaşıyorum. Bu saatlerde seferlerin yetersiz gelmesi ve gelen otobüslerin aşırı kalabalık olması nedeniyle işe ve okula gitmekte zorlanıyoruz. Sabah yoğun saatlerinde ...

21.01.2026 tarihinde saat 15.50'de Batıkent Metro'dan kalkması gereken 296 numaralı hat, Batı Merkez durağına 15.53'te h...iç gelmedi ve durakta, özellikle yaşlılar olmak üzere, insanlar yaklaşık 1 saat sokakta beklemek zorunda kaldı. Ego Cep'te uygulamasından hattı takip ediyorum; bu hatta daha önce d...

Ankara’da engelli metro kartı kullanıyorum. Engelli olduğum için bu kartı ücretsiz ulaşım hakkı ile birlikte aldım. Buna... rağmen 13.01.2026 tarihinde kartımdan metro geçişlerim için ikişer kez olmak üzere her geçişte 41,00 TL ücret kesildi. Daha önceki dönemlerde de böyle bir kesinti olup olmadığını ...

21.01.2026 tarihinde ego Genel Müdürlüğüne ait 266 Bağlum–Ufuktepe–Sıhhıye hattını kullanmak için sabah saat 08.20 civar...ında 30009 numaralı Sıhhıye durağı dönüş istikametinde beklemeye başladım. Buna rağmen 06 dz 2472 plakalı otobüs durağa ancak 09.15’te gelebildi. Neredeyse bir saatlik bu gecikme n...

Ankara Keçiören’de bulunan 21059 numaralı durakta her sabah 266 numaralı otobüsle aynı sorunu yaşıyorum. Otobüs çoğu zam...an boş olmasına rağmen durağa yaklaştığında durmadan geçip gidiyor. Yola çıkmama, durakta beklememe rağmen şoförler sanki yolcu yokmuş gibi durağa uğramadan devam ediyor. Bu durum...

18.01.2026 tarihinde Ego öğrenci abonmanımı 450 TL ödeyerek kartıma yükledim. İşlem sonrası abonman tanımlaması sistemde... başarılı görünmesine rağmen, yalnızca 1 dakika sonra Beşevler Ankaray durağında kartımı turnikeye okuttuğumda abonmanımdan düşmesi gerekirken kart bakiyemden öğrenci ücreti olarak...

15.01.2026 tarihinden bu yana Ego Cepte üzerinden mobil uygulama ile kartıma bakiye yüklemeye çalışıyorum ancak sistem s...ürekli hata veriyor ve yükleme işlemi gerçekleşmiyor. 10 TL tutarında, banka kartı ile yükleme yapmak istiyorum fakat her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Konu ile ilgili ol...

Ankara Bağlum'da Üniversitesi okuyorum ve dersim 9 'da başlıyor ama ego saatleri 10 'dan 4 'e alındığı için derse yetişe...miyorum. O yüzden bu programın kalmasını istiyorum. Önceden saat 6'30 dan 10 'a kadar çalışıyordu egolar Bağlum'a şimdi bu saatlere alındığı için derse yetişemiyorum. O yüzden bu p...

16 Ocak 2026 tarihinde Ankara EGO’ya bağlı 278 numaralı hattın 09.15’te gelmesi gerekirken, hiçbir açıklama yapılmadan s...eferi iptal etmesi nedeniyle okula geç kaldım. Durakta bekleyen yolculara ne anons yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Otobüsün gecikmesi veya iptali durumunda, sef...

15.01.2026 tarihinde saat 16:30’da Ankara EGO Genel Müdürlüğü’ne bağlı 194 numaralı hatta binen bir yolcu olarak ciddi b...ir mağduriyet yaşadım. Güzergâh üzerinde yer alan Milli İrade Anadolu Kız Meslek Lisesi durağına kadar olan mesafede toplam beş durak bulunmasına rağmen, otobüs bu durakların hiçbi...

Ego Genel Müdürlüğü’ne bağlı 442 numaralı hattı her gün Esenboğa Havalimanı’ndan Kızılay’a gitmek için kullanmak zorunda...yım. Yaklaşık bir haftadır bu hatta sefer saatlerine kesinlikle riayet edilmiyor ve otobüsler düzenli olarak geç geliyor. 16.01.2025 tarihinde 07:35 seferinde yine ciddi bir gecik...

Bugün sabah 06.00’dan bu yana ego mobil uygulaması üzerinden kendi ego otobüs kartıma ve eşimin kartına online bakiye yü...klemesi yapamıyorum. Önce sistem hiç açılmıyordu, daha sonra da her denememde “bakiye yükleme talimatınız oluşturulamadı” hatası ile karşılaşıyorum. Hem kendi kartım hem de eşimin...

14 Ocak akşamı saat 21.00 civarında ego Cepte uygulaması üzerinden Ankara K...artıma online bakiye yüklemek istedim ancak “Ankara Karta Para Yükle” buton...

Uzun zamandır Ego Cepte uygulaması üzerinden Ankara kartıma para yükleyemiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda uygulama... hiç açılmıyor ve bu nedenle kartıma bakiye yükleyemediğim için toplu taşımayı rahatça kullanamıyorum. İPhone cihaz kullanıyorum ve sorunum cihazımı yeniden başlatmama rağmen devam...

Ego CEP’TE uygulamasına bugün giriş yaptığımda, kartıma online para yüklemesi yapmak istedim ancak işlem sırasında sürek...li “404 page not found” hatası alıyorum ve para yükleme işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle uygulama üzerinden bakiye yükleyemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Uygulamanın diğer...

14 Ocak 2026 Çarşamba günü saat 17.03 civarında Ankara metrosundaki kart dolum cihazından Ego kartıma 500 TL yükleme yap...tım. Ancak işlem sonrasında kart bakiyemi kontrol ettiğimde yalnızca 250 TL yüklendiğini gördüm. Cihaz parayı almasına rağmen yüklemenin tamamı karta yansımamış durumda. İşlemi kı...

14.01.2026 tarihinde saat 15.00 sularında Ankara EGO’ya ait 413 numaralı hatta, 37148 numaralı otobüse öğrenci Başkent K...artımla bindiğimde kartı okuttuğum ilk denemede cihaz kartı okumadı. Kartı geri çektikten kısa bir süre sonra tekrar okuttuğumda ise ilk okumada alamadığı ücreti bu sefer öğrenci ü...

31 Aralık’ta Ego tam kartımla otobüste seyahat ederken, otobüsün ani ve hızlı hareket etmesi sonucunda içeride oturur po...zisyondayken düştüm. Düşme sırasında kartım zarar gördü, çip kısmı az da olsa kırıldı ve o andan itibaren kart hiçbir şekilde okunmamaya başladı. Kartımda 129 TL bakiye bulunuyord...

12.01.2026 tarihinde saat 09.49 civarında 263 numaralı hatta çalışan, 06 HD 1224 plakalı ego otobüsüyle ilgili bir mağdu...riyet yaşadım. 20828 numaralı durakta Ankara Forum istikametine doğru otobüs beklerken el kaldırmama rağmen otobüs sürücüsü durakta durmayarak beni almadı. Otobüse binemediğim içi...