to read complaints and reviews, or file yours.
10.11.2025 akşamı saat 22.10 civarında 297 numaralı Kızılay–Mamak hattında, Kızılay durağında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. 06 ho *** plakalı ego otobüsüne sıraya girerek kartımı basıp binerken, yanımda çantamın içinde aşıları tam, kartı da yanımda olan kedim olduğu için otobüs şoförü t...
Ego Genel Müdürlüğü’ne bağlı 393 numaralı Beşikkaya otobüs hattını genellikle 11.00–12.00 saatleri arasında kullanıyorum. Uzun süredir, uygulamada görünen kalkış saatinde hareket etmesi gerekirken, otobüsün çoğunlukla bir sonraki sefer saatinde hareket ettiğini gözlemliyorum. Bu durum belirli günler...
06 bu 7074 plakalı, 298 Yeni Batı Mahallesi hattında çalışan ego otobüsünde, 06.12.2025 Cumartesi günü saat 17:40 seferinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Palandöken Caddesi durağına gelirken araçta bulunan bayan sürücü, tanıdığı olduğu anlaşılan bir yolcuyla yol boyunca yüksek sesle sohbe...
06.12.2025 tarihinde ve daha önceki günlerde, öğrenci AnkaraKart kullanmama rağmen hem otobüslerde hem de metroda kartım sürekli tam ücret basıyor. Kartım sistemde "öğrenci AnkaraKart" olarak tanımlı olmasına rağmen turnikelerden ve validatörlerden geçerken tam tarife uygulanıyor ve bu durum maddi k...
6 Aralık 2025 günü saat 06.07 civarında 114 numaralı ego hattı ile Hasköy’den Kızılay’a giderken kullandığım AnkaraKart’tan normalde 26 TL çekilmesi gerekirken, mobil uygulamadan kontrol ettiğimde aynı yolculuk için 52 TL ücret tahsil edildiğini gördüm. Yani kartımdan olması gerekenden 26 TL daha fa...
05.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 11.35’te annemle birlikte Ankara Gölbaşı’nda, Eymir Muhtarlığı yakınındaki 11294 numaralı duraktan 195 numaralı hattın 06 BK 0914 plakalı EGO otobüsüne bindik. Otobüse bindiğimiz sırada, şoför kapıyı kapatınca annem kapı arasında sıkıştı. Annemin kapıda kaldığını s...
05.12.2025 tarihinde saat 11.35 civarında Ankara Gölbaşı 11294 numaralı duraktan, 195 hatlı 06 BK 0914 plakalı EGO otobüsüne annemle birlikte bindik. Otobüse binmiş olmamıza rağmen şoför kapıyı kapattı ve annem kapı arasında kaldı, sıkıştı. Annemin arada kaldığını ve hareket edemediğini söylememize ...
Ankara’da 266 Bağlum hattını kullanırken Ego kartımı otobüsün içindeki validatöre okuttuğumda sistem kartımı iki kez okumuş gibi göründü ve hesabımdan fazladan ücret kesildi. İşlem bugün sabah saat 08.41 civarında gerçekleşti. Hiçbir şekilde çift basma yapmadığım halde kartımdan haksız yere fazla ç...
Egocepte uygulamasının bakiye yükleme bölümünü yaklaşık iki haftadır kendi telefonumda kullanamıyorum. Uygulamanın diğer bölümlerinde hiçbir sorun yaşamazken yalnızca bakiye yükleme sayfası açılmıyor, ekrana gelmiyor. Aynı hesabı başka kişilerin telefonlarında denediğimde bakiye yükleme ekranı sorun...
03.12.2025 tarihinde saat 08.40 civarında 06 be ** 320 numaralı EGO hattında, 30481 numaralı durakta çok ciddi bir güvenlik ihlali yaşadım. Otobüsten önümden iki yolcu sorunsuz şekilde indi, ben inmeye çalışırken şoför dikkatsizce kapıyı kapattı. Geri çekilmesem kapı arasında sıkışıp ciddi şekilde z...
Ego otobüsleri 277, 278 ve 279 numaralı hatlar mesai saatlerinde çok dolu oluyor yıllardır çözüm getirilemeyen bir problem. İş çıkışı eve gitmemiz 15 dakikalık yol için 2-2.5 saati buluyor yorgun bir şekilde çıktığımız işten bir de ego yüzünden ekstra yoruluyoruz bu soruna bir an önce artık çözüm bu...
Ankara Büyükşehir Belediyesi ego Genel Müdürlüğü’ne bağlı 283 numaralı otobüs hattını düzenli olarak kullanan bir vatandaşım. Özellikle sabah saatlerinde 07.30–09.00 aralığında ve gün içinde 13.00 civarında bu hattı kullanmam gerekiyor. Son haftalarda hem 283 numaralı hatta hem de ego Cepte mobil uy...
03.12.2025 tarihinde saat 08.35 civarında 263-7 numaralı ego özel halk otobüsüne bindim. Otobüse binerken ego kartımı turnikeye okuttum, ilk başta kartı okumadı. Bunun üzerine kartımı tekrar okuttum ve bu sefer iki kez işlem yaptı; önce aktarma ücreti, hemen ardından tam bilet ücreti çekildi. Bu ne...
02.12.2025 tarihinde, 450 numaralı otobüsün Yıldıztepe Muhtarlık durağından saat 08.20'de kalkması gerekirken 08.18'de hareket etmesi nedeniyle mağdur oldum. İlk durak olmasına rağmen, otobüs belirtilen saatten önce kalktığı için durağa doğru koşmama rağmen yetişemedim. Yaklaşık son 1 aydır aynı du...
Bugün saat 10.40 civarında 10858 numaralı duraktan Ego otobüsüne bindim. İnmek istediğim durakta zamanında durdurma düğmesine basmama rağmen şoför durağa girmeden geçti ve beni indirmedi. Bunun üzerine inmek istediğimi söylediğimde, şoför “zamanında bassaydın” diyerek hem hatasını kabul etmedi hem...
13 Ekim saat 23.55’te Başkent ego kartıma sanal sistem üzerinden iki kez 200 TL olmak üzere toplam 400 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak sistem hata vererek “error” uyarısı gösterdi ve bu yüklemelerden yalnızca bir tanesi karta geçti, diğer 200 TL ise karta yansımadı. Ödeme dekontumu da ilettim, orad...
Kızım 13 yaşında ve ego indirimli öğrenci kartının vizesini yeni yaptırdık. Ancak yaklaşık 4 aydır kartı turnikelerde tam ücret olarak okuyor ve 13 TL indirimli ücret yerine tam biniş ücreti kesiliyor. Karta ait numara 5028**********96’dır. Kızım henüz 13 yaşında olmasına ve vizesi yeni yenilenmiş...
29 Kasım 2025 Cumartesi akşamı saat 19.27’de Batıkent 240 hattı Ego otobüsünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. O gün kartım evde kaldığı için, 12 yaşındaki oğlumun okul gidiş–gelişlerinde kullandığı abonman kartını bir defaya mahsus olmak üzere kullandım. Kızımla birlikte otobüse bindik, a...
01/12/2025 tarihinde saat 15.15 de 11411 numaralı duraktan geçen 06 bg 1023 plakalı 542-1 otobüsü durmadı. Yer olmasına rağmen 2 kere el işareti yapmama rağmen bu soğuk havada durakta durmamış ve mağdur etmiştir. Keyiflerine göre durakta duruyorlar 30-40 dakikada bir geçen otobüsün böyle bir şey yap...
Bugün saat 07.46 civarında 06 dd ** plakalı ego otobüsü, 19 Mayıs Stadyumu karşısındaki durak önünden geçerken hızını azaltmadan, adeta son sürat şekilde su birikintilerine girerek kaldırımda yürüyen vatandaşları bilerek bilmeyerek ıslattı. Bu şekilde dikkatsiz ve saygısız araç kullanımını kabul edi...
EGO Genel Müdürlüğü’ne, Tarih: 1 Aralık Saat: 06:30 Durak: (Durağın tam adı varsa yazabilirsiniz) 1 Aralık sabahı saat 06:30’da ilgili durakta bekleyip el kaldırmama rağmen, önce 515 numaralı araç durağa yanaştı, hemen arkasından ise kullanmam gereken 517 numaralı hat aracı geldi. 517 numaralı ara...
Ankara’da kullanmakta olduğum EGO Kart’ıma, bugün biten öğrenci abonmanımı yenilemek için hem EGO mobil uygulaması/online işlemler üzerinden hem de kart dolum noktalarından ve bankomatikten işlem yapmayı denedim. Ancak her seferinde sistem “Öğrenci değilsiniz” uyarısı veriyor ve abonman yenileme işl...
Ego’ya bağlı 439 ve 434 numaralı otobüs hatlarında aylardır devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Günün neredeyse her saatinde bu hatlarda aşırı kalabalık oluyor, yolcular rahatça hareket edemiyor ve yolculuk oldukça konforsuz hale geliyor. Özellikle yoğun saatler dışında bile bu kalabalığın değişme...