EGO Genel Müdürlüğü

01.08.2026 tarihinde saat 13:23 civarında ego Cepte mobil uygulaması üzerinden 500 TL bakiye yükleme işlemi yapmak isted...im. Kart bilgilerimi girip SMS doğrulamasını başarılı bir şekilde tamamlamama rağmen “Bakiye yükleme talebiniz oluşturulması” şeklinde bir hata aldım ve yükleme işlemi hiç gerçekle...

31.07.2026 sabahı saat 06:28’de 488 numaralı Ego otobüsüyle ilgili yaşadığım durumu bildirmek istiyorum. Planlanan kalkı...ş saati durak bilgisinde ve sistemde 06:30 olarak görünmesine rağmen, otobüs Sıhhiye Adalet Sarayı önü durağından 06:28’de hareket etti. Otobüs durağa geldiğinde önüne geçip durma...

Mamak Gülseren tarafında bulunan 30579 numaralı ego durağında son bir haftayı aşkın süredir ciddi mağduriyet yaşıyoruz. ...Sabah işe gidiş saatlerinde 321, 324, 393, 308, 312 ve 320 numaralı hatlar durakta beklememize rağmen durakta durmuyor, dolu olmadıkları halde orta şeritten geçip gidiyorlar. Bu ne...

31.07.2026 günü sabah saat 09.10 sularında Ankara Özel Halk Otobüsü’ne ait 339-112 numaralı hatta çalışan, plakası 06 ho... 1919 olan araçla Hazine ve Maliye Bakanlığı durağından sonra Söğütözü Armada durağı istikametine doğru seyahat ediyordum. Şoför, güzergâh üzerinde yer alan Armada durağına hiç gir...

29.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:30 civarında Eryaman 1-2 Metro Durağı bölgesindeki 51059 numaralı durakta 531 numa...ralı Ego otobüsünü bekliyordum. Normalde bir saatte bir geçen bu hattı 15 dakika önceden beklemeye başlamıştım. Beklediğim 531 numaralı otobüs geldiğinde, otobüsün önündeki 540 nu...

29.07.2026 tarihinde saat 18:30 civarında 342 numaralı hatta çalışan 06 cta 269 plakalı ego otobüsüne 11351 numaralı dur...akta binecekken kabul edilemez bir olay yaşadım. Tam önümdeki yolcu ve ben otobüse binecekken sürücü, hiçbir uyarıda bulunmadan kapıyı yüzümüze kapattı. Bunun üzerine önümdeki yolc...

01.07.2026 tarihinden beri AnkaraKart’ımı kişiselleştirmiş olmama rağmen kullanım geçmişimi uygulama üzerinden göremiyor...um. Kart numaram 5028*************05’tir. Uygulamada “Kullanım geçmişi bu telefonda doğrulanmamış kartlar için görüntülenememektedir” uyarısı çıkmakta, “Kimliği Doğrula” ikonuna ba...

29.07.2026 Çarşamba günü saat 15.20 civarında 50271 numaralı durakta, EGO’nun mobil uygulamasında 515 numaralı otobüsün ...görünüyor olmasına rağmen yaklaşık bir saat boyunca otobüs gelmedi ve bu nedenle işime geç kaldım. Durakta ve uygulamada otobüsün geleceği bilgisi olmasına rağmen seferin gerçekle...

29.07.2026 tarihinde sabah işe gitmek için Tuzluçayır durağında 298/7 Tuzluçayır – Etlik Şehir Hastanesi hattını bekledi...m. Saat 06.30’dan 07.10’a kadar durakta olmama rağmen bu hatta ait hiçbir otobüs gelmedi. Sefer sayıları zaten çok az olduğu için özellikle sabah işe giden biz çalışanlar ciddi anl...

Ankara Çankaya Sokullu mevkisinde oturuyorum ve her sabah işe gitmek için ego otobüslerini kullanıyorum. 2 yılı aşkın sü...redir 203-154 / 154 hatlı otobüse 11135 numaralı duraktan biniyor ve Meclis durağında iniyorum. Bu süre boyunca neredeyse hiçbir zaman otobüsün belirtilen saatte durağa geldiğine ş...

Ankara’da her gün kullandığım ego 450 numaralı Güneşevler – Bilkent Şehir Hastanesi hattında uzun süredir ciddi sıkıntıl...ar yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır bu hatta neredeyse her binişimde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. 27 Temmuz Pazartesi günü saat 17.11’de 10126 numaralı duraktan 450 numaralı ot...

Ankara’da ego 277 hattını düzenli olarak kullanan bir vatandaşım. 26 Temmuz Pazar günü sabah işe gitmek için her zamanki... gibi durağa erken gelmeme rağmen, ego uygulamasında ilk duraktan 07:50 kalkışlı görünen otobüs durağa zamanında gelmedi. Çiğdem durağında tahmini 08:00’de olması gereken araç anca...

Ankara’da Ego 382 numaralı otobüs hattında uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu hatta çalışan otobüsler, plak...a fark etmeksizin durakta beklememe rağmen durmayarak yolcu almadan geçip gidiyor. Bugün de aynı durum tekrarlandı ve defalarca yaşamış olmama rağmen sorun devam ediyor. Kaç kere ş...

Ankara Büyükşehir Belediyesi EGO Genel Müdürlüğü’ne, 533 numaralı EGO otobüs hattını düzenli olarak, günün hemen her sa...atinde ama özellikle sabah ve akşam mesai başlangıç ve bitiş saatlerinde kullanıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır bu hattın mevcut güzergâhı hem yolcular hem de şoförler için gereksiz yere...

23.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:30’dan itibaren Ankara Sincan durağında 505-46 hattı ile 520 ve 521 numaralı ego o...tobüslerini beklememe rağmen 45 dakikadan uzun süre boyunca hiçbir otobüs gelmedi. Sağlık personeli olarak nöbete/işe yetişmem gerekirken bu nedenle işe geç kaldım. Beklediğim saa...

Ego Cepte uygulamasında yıllardır kullandığım ve önceden abonman kartım olan 5028*************03 numaralı kartımın kulla...nım geçmişini görüntüleyemiyorum. Uygulama üzerinden kart hareketlerime bakmak istediğimde geçmiş görünmüyor ve kişiselleştirme yapmak istediğimde ise tüm bilgileri doğru girmeme r...

23.07.2026 sabah saat 08:30 civarında 540 Eryaman–Sıhhiye hattında, daha önce de defalarca yaşadığım bir sorun nedeniyle... yine mağduriyet yaşadım. Bu hattaki seferler zaten oldukça seyrek olmasına rağmen, mevcut seferlerde de otobüsler sık sık arıza veriyor ve yolda kalıyor. Özellikle sabah işe gidi...

Ankara EGO’ya bağlı 275 numaralı otobüs hattında Avcılar Mahallesi’nden Hastane metrosuna sabah işe gidiş saatlerinde ci...ddi gecikmeler yaşanıyor. Yaklaşık bir haftadır, her gün bir önceki güne göre daha da geç gelen otobüsler yüzünden insanlar işlerine geç kalıyor. Sabah 07.30 – 08.15 arası, tam iş...

Uzun süredir Ego’ya bağlı 296 numaralı otobüs hattında ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır bu hattı kullanan... bir yolcu olarak otobüslerin gelmesi gereken saatte gelmemesi, sefer aralıklarının çok uzun olması ve yoğunluk nedeniyle çoğu zaman otobüse binememem mağduriyet yaratıyor. Güzerg...

21 Temmuz 2026 akşamı saat 23:14 sularında Ankara Yenimahalle Şentepe 274 hattı otobüsüne bindim. Evim durağa uzak olduğ...u için, her zaman yapıldığı gibi müsait bir yerde inmek istediğimi kibarca şoföre ilettim. Buna rağmen şoför hem saygısız bir üslupla ileri geri konuştu hem de beni inmek istediğim...

Ankara’da 266 Bağlum hattını sık kullanan bir yolcuyum. Özellikle sıcak havalarda bu hatta çalışan birçok otobüste klima...nın çalışmadığını ya da yeterince açılmadığını fark ediyorum. Yolcular otobüs içinde bunalmış durumda, adeta bayılacak hale geliyor. Bugün de saat 12:55 civarında şehitler metroya...

18.07.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Keçiören Yayla Mahallesi Seyitler Caddesi üzerindeki Seyitler 2.0 durağında ya...şadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Durakta beklerken gelen Ego otobüsüne binmek için elimi kaldırmama rağmen, aracın içinde ayakta yolcu bile olmadığı halde sürücü sadece siny...