EGO Genel Müdürlüğü

05.05.2026 tarihinde Ego Cepte uygulaması üzerinden fiziksel Ankara Kart’ıma 200 TL yükleme yaptım. Uygulamada kart baki...yesinde bu tutar görünmesine rağmen, aynı gün saat 18.30 civarında Ankara Kızılay metro istasyonunda kartı turnikeye okuttuğumda yüklediğim bakiye görünmedi ve geçiş yapamadım. Ya...

Ankara’da ego’ya bağlı 208 numaralı hatta çalışan, ego 09-230 numaralı araçla ilgili bir şikayetimi paylaşmak istiyorum.... Antares civarında, otobüste boş yer olmasına rağmen ön kapı kapalıydı ve sürücü durağa girmeden sol şeritten devam etti. Bu durum tek seferlik de değil, aynı şoförün aynı saatlerd...

Bugün saat 16.45’te hareket etmesi gereken Ego 450 numaralı otobüs hattının ilk duraktan kalkmaması nedeniyle tekrar mağ...duriyet yaşadım. Durakta beklerken seferin yapılmama gerekçesi olarak aracın arızalı olduğu söylendi, ancak aynı anda hareket noktasında 450 hattına ait 06 BD 4404 ve 06 BD 0859 pl...

05.05.2026 sabahı saat 07.00 civarında işe gitmek için bindiğim 320 Karapürçek hattı ego otobüsünde Ego Ankara Kart’ımı ...okuttuğumda “geçersiz kart” uyarısı verdi ve kartım otobüste geçmedi. Kartımda aktif abonmanımın yanı sıra ayrıca bakiye de yüklü olmasına rağmen hem abonman hem de bakiye ile kull...

5 Mayıs sabahı saat 09.20 civarında Etimesgut İstasyon durağında 608 numaralı otobüsü beklerken, otobüs durağa rağmen ön...ümüzden yolcu almadan geçip gitti. Durağın orada bekleyen biri olarak açıkça görülmeme rağmen şoförün durmaması hem mağduriyete hem de büyük bir hayal kırıklığına neden oldu. Bir ...

Sosyal yardım kapsamında her ayın birinde ego tam kartlarıma 60 binişlik abonman yüklemesi yapılıyor. 4 Mayıs günü saat ...17:11 civarında Ümitköy metrosunda kartımı okuttuğumda cihaz “geçersiz kart” uyarısı verdi. Daha sonra otobüste de denedim ve yine “geçersiz kart” uyarısı aldım. Üstelik kartlarımd...

3 Mayıs 2026 Pazar günü saat 09.00 civarında, Bilkent Şehir Hastanesi’ndeki Çocuk Hastanesi’nde yatan hastam için refaka...tçi olarak 06 DC 7884 plakalı mavi Ego Ankara otobüsüne bindim. Ankara Bilkent Şehir Hastanesi yönünde seyahat ederken duraktan önce duruş butonuna bastım, otobüs 10184 numaralı du...

03.05.2026 tarihinde saat 10:40–10:50 arasında Ankara’da, 531 numaralı ego otobüsü için 50575 numaralı durakta beklerken... Ego otobüs uygulamasındaki zamanlama hatası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Uygulamada 531 numaralı otobüsün durağa gelmesine 6 dakika kaldığı gösterilirken bir anda süre 3 da...

Bugün yaklaşık 1 saat önce Ego Genel Müdürlüğü’ne bağlı toplu taşıma otobüsünde AnkaraKart’ımı kullanmak isterken kartım...da çok hafif bir çatlak olduğu için cihaz kartı okumadı. Kartımın içinde yaklaşık 250 TL bakiye bulunmasına rağmen, bu bakiyeye erişemediğimi ve kartı kullanamadığımı öğrendim. Gö...

30 Nisan 2026 günü saat yaklaşık 14.10’da Ankara’da 193 numaralı belediye otobüsüne bindim ve koltuğa oturdum. Daha sonr...aki bir durakta otobüs arıza yaptı ve sefer devam etmedi. Bu sırada yönlendirildiğimiz yeni gelen otobüs tamamen dolu olduğu için ayakta gitmek zorunda bırakıldım ve mağdur oldum. ...

Ankara Büyükşehir Belediyesi ego Genel Müdürlüğü’ne bağlı 557 numaralı Yenikent otobüsü yaklaşık 1 haftadır tabelada yaz...an saatlerde hareket etmiyor. Özellikle sabah 08.30 ve öğlen 12.30 seferlerinde sürekli aksama yaşanıyor, ya çok geç geliyor ya da hiç gelmiyor. Bu durum nedeniyle her gün işe geç...

24.04.2026 tarihinde saat 22:25’te, 21144 numaralı durakta beklerken 256 numaralı ego otobüsü durakta yolcu olmasına ve ...otobüste yer olmasına rağmen durmadan geçip gitti. Bu durum hem sorumsuzluk hem de görev ihmali olarak beni çok mağdur etti. Duraklarda bekleyen yolcuları almadan geçilmesi kabul ...

22.04.2026 tarihinde sabah saat 07.41’de Mamak NATO Yolu Caddesi’nden 06 ho *** plakalı halk otobüsüne binerek Kızılay y...önüne doğru yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca şoför, defalarca ani ve sert fren yaparak en az altı kez kaza tehlikesi yaşamamıza sebep oldu. Özellikle Abidinpaşa Merkez Camii civar...

Ankara’da yaklaşık 3 haftadır kullandığım ego otobüslerinde sürekli olarak kötü koku ve ciddi bir pislik sorunu ile karş...ılaşıyorum. Hangi hatta binersem bineyim, neredeyse tüm otobüslerde ağır bir koku ve hijyen açısından rahatsız edici bir ortam oluyor. Toplu taşıma araçlarının bu kadar bakımsız v...

12.04.2026 tarihinde saat 11:42’de 548-3 numaralı Beypazarı–Sincan hattındaki araca, son 4 hanesi 4641 olan Ankara kartı...mla biniş yaptığımda, tek biniş için kartımdan 205 TL gibi fahiş bir ücret kesilmiştir. Aynı gün içerisinde diğer ilçe hatlarında, örneğin 560-2 hattında 55 TL ödeme yapmışken bu h...

Yaklaşık bir yıldır ego otobüslerinde 65 yaş üzeri ücretsiz seyahat hakkının kötüye kullanılması nedeniyle ciddi sıkıntı...lar yaşıyorum. Özellikle yoğun saatlerde otobüslerin aşırı kalabalık olması, yer bulamamam ve bazı yaşlı yolcuların zorla yer istemesi günlük ulaşımımı olumsuz etkiliyor. Bu durum...

Ankara Sincan Törekent’te, İ******* D**** Caddesi üzerindeki 50264 numaralı durağın tam karşısına da bir durak yapılması...nı talep ediyorum. Her gün okula giderken 517 veya 515 numaralı hattı kullanıyorum. Okuldan dönerken 50264 numaralı durakta iniyorum ancak okula giderken karşı tarafta durak olmadı...

Ankara EGO’ya ait 525, 507, 641 numaralı ve bunlara benzer birçok hatta uzun süredir ciddi sefer sorunu yaşıyorum. Etime...sgut–Çankaya arasında kullandığım bu hatlarda sefer sayıları çok yetersiz ve uygulamada görünen saatlerde otobüsler çoğu zaman hareket etmiyor. Özellikle iş gidiş ve dönüş saatleri...

20 Nisan 2026 günü saat 18.14 civarında Ankara Etimesgut Kürşat Caddesi üzerindeki 50646 numaralı durakta beklerken 612-...1 numaralı ego otobüsü durağa yaklaştı. Otobüs gelirken el ederek durmasını belirttim, araç durak hizasında yavaşlayıp durur gibi oldu ancak benim bulunduğum yer ile otobüsün kapıs...

Yaklaşık bir yıldır EGO’ya bağlı 154 numaralı hatta İlker’den Sokullu’ya ulaşımda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu güzergahta... sefer sayısının az olması nedeniyle işe ve diğer günlük işlerime giderken büyük zorluk çekiyorum. Özellikle İlker–Sokullu arası ulaşımda hem seferler yetersiz kalıyor hem de güze...

20 Nisan saat 15:05 civarında Batıkent 276 numaralı ego hattında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Otobüsten iner...ken şoföre kibarca arka kapıyı açmasını rica ettim. Buna karşılık şoför, “orta kapıdan in” diyerek son derece sert ve kaba bir tavırla cevap verdi. Biz yolcular olarak sadece rica...

Yaklaşık 2 yıldır Dikmen İlker Caddesi’nden Sokullu’ya gitmek için uzun mesafeler yürümek ve birden fazla otobüse binmek... zorunda kalıyorum. Özellikle hafta içi işe/okula gidiş ve dönüşlerde, sabah 07.00 civarı bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de yolculuğu oldukça yorucu hâle getiriyor. Dik...

Ankara EGO’ya bağlı 288 numaralı hat otobüslerinin, Atatürk Anadolu Lisesi Durağı’nda çoğu zaman durmayıp durağı es geçm...esiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Atatürk Anadolu Lisesi çevresinde birçok öğrenci yurdu bulunuyor ve ben de bu yurtta kalan öğrencilerden biriyim. Sabah ve gün i...