to read complaints and reviews, or file yours.Ego Genel Müdürlüğü Tek Biniş İçin Haksız 205 TL Kesinti, Kapasite Fazlası Nedeniyle Ayakta Yolculuk
12.04.2026 tarihinde saat 11:42’de 548-3 numaralı Beypazarı–Sincan hattındaki araca, son 4 hanesi 4641 olan Ankara kartımla biniş yaptığımda, tek biniş için kartımdan 205 TL gibi fahiş bir ücret kesilmiştir. Aynı gün içerisinde diğer ilçe hatlarında, örneğin 560-2 hattında 55 TL ödeme yapmışken bu hatta benden 205 TL alınması tarife dışı ve haksız bir uygulama olarak değerlendirilmelidir.
Buna ek olarak, yaklaşık 30 kişilik yolcu kapasitesine sahip araçta o sırada yaklaşık 40 yolcu bulunmaktaydı. Bu kadar yüksek bir ücreti ödememe rağmen yolculuğumun tamamını kapasite fazlası nedeniyle ayakta geçirmek zorunda kaldım ve bu süreçte hem konforum hem de can güvenliğim ciddi şekilde risk altındaydı.
Başkentkart kullanım geçmişi ekran görüntüsünde de görülebileceği üzere, söz konusu hatalı ve haksız kesinti açıkça ortadadır. Haksız yere alınan 205 TL’nin eksiksiz şekilde Başkentkartıma iadesini, 548-3 numaralı hatla ilgili ücretlendirme politikasının ve uygulanan tarifenin resmi olarak incelenmesini, ayrıca bu hatta ve ilgili işletmeye yönelik olarak hem fiyatlandırma hem de kapasite aşımı konularında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
12.04.2026 tarihinde saat 11:42’de Beypazarı – Sincan arası çalışan 548-3 numaralı hatta biniş yaptım. Kullanmakta olduğum 5028*************41 numaralı AnkaraKart’ımdan bu tek biniş için 205 TL tutarında son derece yüksek bir ücret kesildi. Aynı gün içerisinde diğer ilçe hatlarında, örneğin 560-2 numaralı hatta 55 TL ödeme yapmışken, 548-3 hattında benden 205 TL alınması tarife dışı ve haksız bir uygulama olarak görünmektedir.
Ayrıca, yaklaşık 30 kişilik yolcu kapasitesi olan araçta o an yaklaşık 40 yolcu bulunmaktaydı. Bu yüksek ücreti ödememe rağmen tüm yolculuğu kapasite fazlası nedeniyle ayakta ve can güvenliğim risk altında olacak şekilde tamamlamak zorunda kaldım.
Elimde bulunan ve ekte sunacağım AnkaraKart kullanım geçmişi ekran görüntüsünde, belirtilen tarih ve saatte yapılan bu hatalı kesinti açıkça görülmektedir. Haksız yere alınan tutarın kartıma iadesini, söz konusu hat ve aracı işletenlerle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ücretlendirme ve kapasite kontrollerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
