to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde saat 11:42’de 548-3 numaralı Beypazarı–Sincan hattındaki araca, son 4 hanesi 4641 olan Ankara kartımla biniş yaptığımda, tek biniş için kartımdan 205 TL gibi fahiş bir ücret kesilmiştir. Aynı gün içerisinde diğer ilçe hatlarında, örneğin 560-2 hattında 55 TL ödeme yapmışken bu hatta benden 205 TL alınması tarife dışı ve haksız bir uygulama olarak değerlendirilmelidir.
Buna ek olarak, yaklaşık 30 kişilik yolcu kapasitesine sahip araçta o sırada yaklaşık 40 yolcu bulunmaktaydı. Bu kadar yüksek bir ücreti ödememe rağmen yolculuğumun tamamını kapasite fazlası nedeniyle ayakta geçirmek zorunda kaldım ve bu süreçte hem konforum hem de can güvenliğim ciddi şekilde risk altındaydı.
Başkentkart kullanım geçmişi ekran görüntüsünde de görülebileceği üzere, söz konusu hatalı ve haksız kesinti açıkça ortadadır. Haksız yere alınan 205 TL’nin eksiksiz şekilde Başkentkartıma iadesini, 548-3 numaralı hatla ilgili ücretlendirme politikasının ve uygulanan tarifenin resmi olarak incelenmesini, ayrıca bu hatta ve ilgili işletmeye yönelik olarak hem fiyatlandırma hem de kapasite aşımı konularında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
12.04.2026 tarihinde saat 11:42’de Beypazarı – Sincan arası çalışan 548-3 numaralı hatta biniş yaptım. Kullanmakta olduğum 5028*************41 numaralı AnkaraKart’ımdan bu tek biniş için 205 TL tutarında son derece yüksek bir ücret kesildi. Aynı gün içerisinde diğer ilçe hatlarında, örneğin 560-2 numaralı hatta 55 TL ödeme yapmışken, 548-3 hattında benden 205 TL alınması tarife dışı ve haksız bir uygulama olarak görünmektedir.
Ayrıca, yaklaşık 30 kişilik yolcu kapasitesi olan araçta o an yaklaşık 40 yolcu bulunmaktaydı. Bu yüksek ücreti ödememe rağmen tüm yolculuğu kapasite fazlası nedeniyle ayakta ve can güvenliğim risk altında olacak şekilde tamamlamak zorunda kaldım.
Elimde bulunan ve ekte sunacağım AnkaraKart kullanım geçmişi ekran görüntüsünde, belirtilen tarih ve saatte yapılan bu hatalı kesinti açıkça görülmektedir. Haksız yere alınan tutarın kartıma iadesini, söz konusu hat ve aracı işletenlerle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ücretlendirme ve kapasite kontrollerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
02.02.2026 tarihinde saat 11.14 civarında Ankara Mamak’ta 321 numaralı otobüste ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şoför durakta durmasına rağmen arka kapılardan yolcu indirip bindiriyor, ön kapıya kadar gitmeme rağmen ön kapıyı açmıyor. İçerideki yolcular ilerlemediği için zaten zor biniyoruz, buna rağm...
Ankara Maltepe Ankaray istasyonundan 06.11.2025 ve 09.12.2025 tarihlerinde metroya biniş yaptım. Her iki binişimde de turnikelerdeki cihaz arızalı olduğu için kartımı iki kez okumak zorunda kaldı ve kartımdan toplamda 52 TL fazla çekim yapıldı. Fazla kesilen bu 52 TL’nin iadesi için aynı tarihlerde ...
28.01.2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Beytepe Metro İstasyonu’ndan 30127 numaralı duraktan Dikimevi yönüne giden 346 numaralı ring aracına Ankara Kartımla bindiğimde, metrodan çıktıktan sonra bu hatta yaptığım ikinci binişimin aktarma kapsamında ücretsiz olması gerekirken her seferinde tam...
05.01.2026 ve 09.01.2026 tarihlerinde 308 numaralı otobüse bindiğimde, Tam AnkaraKart'ımdan (son dört hanesi 5372) her binişimde iki kez ücret çekimi yapıldı ve kartımdan toplam yaklaşık 70 TL fazla tahsilat oldu. Bunun üzerine Başkent 153 hattını arayarak durumu ilettim, kartıma iade yapılması için...
14.01.2026 tarihinde saat 15.00 sularında Ankara EGO’ya ait 413 numaralı hatta, 37148 numaralı otobüse öğrenci Başkent Kartımla bindiğimde kartı okuttuğum ilk denemede cihaz kartı okumadı. Kartı geri çektikten kısa bir süre sonra tekrar okuttuğumda ise ilk okumada alamadığı ücreti bu sefer öğrenci ü...
Yorumlar