EGO Genel Müdürlüğü

Asis kart altyapısının kullanıldığı Ankara EGO ulaşım kartıma işveren tarafından yapılan 6.050 TL’lik bakiye yüklemesi u...zun süredir hâlâ “bekleyen bakiye” olarak görünüyor ve kartıma yansımıyor. Bu durum nedeniyle kartı normal şekilde kullanmakta zorlanıyorum. İşveren yüklemesiyle yatırılan bu tuta...

10.01.2026 Cumartesi günü saat 19.36 civarında Ankara Elmadağ’da, Çarşı‑Elmadağ çıkışı tarafında 315 numaralı özel halk ...otobüsüne binmek için durakta beklerken otobüs durağa hiç girmeden durmadan geçti ve beni alamadı. Bu nedenle aynı güzergahtaki bir sonraki, saat 20.10’da kalkan otobüse binmek zor...

Ankara’da Esertepe Çambaşı’nda oturuyorum, Bağlum’daki Şehit Yakup Çapat Anadolu İmam Hatip Lisesi’nde 10. Sınıf öğrenci...siyim. Okuluma gitmek için 21501 numaralı duraktan 258 numaralı hattı kullanmak istiyorum. Sistemde bu hattın 21501 durağına tahmini geçiş saati 07.50 olarak görünüyor ancak otobüs...

Sincan 12. Cadde’de ikamet eden ve Kızılay’da çalışan bir vatandaş olarak, her gün işe gidip gelirken toplu taşıma kulla...nmak zorundayım. Genellikle 612 numaralı hattı kullanıyorum; Bilkent Köprüsü’ne kadar otobüsle gidip oradan metroya aktarma yapıyorum. Eskiden Sincan’dan Kızılay’a direkt seferler ...

08.01.2026 tarihinde 22046 numaralı durakta, saat 15.29’da gelmesi gereken 266-5 numaralı ego otobüsü durağa hiç gelmedi.... Bağlum’da oturuyoruz ve hava şu an oldukça soğuk olduğu için durakta uzun süre bu şekilde beklemek zorunda kalmak mağduriyet oluşturuyor. Otobüslerin ilan edilen saatte durakta ...

Ben Pursaklar’da ikamet ediyorum ve yaklaşık iki haftadır ailecek ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Oğlum Cahit Zarifoğlu ...İmam Hatip Ortaokulu 5. Sınıf öğrencisi ve aracımızı satmak zorunda kaldığımız için kendisine öğrenci abonman kartı alarak 437 numaralı ego otobüsüyle, evimizin tam karşısındaki du...

Ankara Büyükşehir Belediyesi Ego Genel Müdürlüğü’ne bağlı Ego Cep uygulamasında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. K...ızılay 12219 numaralı durakta 08 Ocak 2026 tarihinde gece 23.00 civarında 440 Pursaklar otobüsünü beklerken uygulamada otobüsün 6 dakika içinde geleceği görünüyordu. Yaklaşık 15 da...

Ankara EGO’ya ait AnkaraKart’ıma ocak ayından beri mobil uygulama üzerinden para yükleyemiyorum. Uygulama üzerinden yükl...eme adımlarını takip ettiğimde, kişisel verilerin korunmasına ilişkin üç farklı seçenek çıkıyor; bunları onaylamama rağmen ekran geriye dönüyor ve yükleme işlemi gerçekleşmiyor. Y...

240 hattında 06 *** 383 plakalı araç saat 6 Ocak 2026 saat 07.24'te otobüse binecekken her otobüsün yaptığı gibi yolcusu... olduğum beni 10 saniye bekledi fakat kart basacağım sırada şoför beyefendi bana hızlı "yürüsene ya" diyerek saygısızca bir tavır sergilemiştir.

6 Ocak 2026 tarihinde sabah saat 07:15 sularında Dışkapı Metrosu durağı çıkış kapısında 418‑1 numaralı ego otobüsüyle ço...k mağdur edici bir durum yaşadım. Otobüse binmek için durağa geldiğimde yalnızca 1 saniye gecikmiş olmama rağmen şoför beni görmesine ve otobüs de oldukça boş olmasına rağmen kapıy...

Ankara’da kullandığım normal tam bilet ego kartımdan bugün haksız ücret kesintisi yapıldı. 112 Ankara Şehir Hastanesi ha...ttına 05.01.2026 tarihinde saat 09.44’te bindiğimde, sistemin yalnızca aktarma ücreti alması gerekirken aynı anda hem aktarma hem de tam bilet ücreti çekildi. Bu hattan önceki ilk ...

Ego Genel Müdürlüğü’ne bağlı toplu taşıma araçlarında kullandığım AnkaraKart validatöre okuttuğumda sık sık hata veriyor..., çekim yapılmamış gibi görünüyor. Bu nedenle karttan ücret alınmadığını sanarak tekrar basmak zorunda kalıyorum. Ancak bir süre sonra kart hareketlerime baktığımda, aslında ilk ba...

28 Aralık tarihinde akşam saat 19.00–20.00 aralığında 06 BT 3770 plakalı EGO otobüsünde, 20546 Acity AVM durağında biniş... yaptım. Biniş sırasında kullandığım kart, şoför tarafından geçersiz kabul edildiği söylenerek tarafımdan alındı ve kartıma el konuldu. Kartıma el koyan şoför, bu süreçte son dere...

Tam başkentkartımı Ankara Altındağ’da kaybettim. Kartımda yaklaşık 500 TL bakiye bulunuyordu. Kayıp sonrasında defalarca... müşteri hizmetlerini aradım ve sistem üzerinden şikayet oluşturmama rağmen 2 aydan uzun süredir tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tarafıma sadece, online yükleme yapıp kartı ...

Ankara’da Ego’ya bağlı Yeşilbayır hattındaki otobüslerde özellikle son zamanlarda ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Otobüsler ...hem yetersiz hem de küçük olduğu için duraklarda uzun süre beklememize rağmen, şoförler dolu olduğu gerekçesiyle çoğu zaman duraklardan yolcu almıyor. Bugün de aynı durumu yaşadık ...

Ankara Büyükşehir Belediyesi EGO Genel Müdürlüğü’ne bağlı toplu taşıma araçlarında uygulanan “gece saatlerinde kadın yol...cuların istedikleri yerde inebilmesi” hakkı kapsamında yaşanan bir durumla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kız arkadaşım, bir süredir aynı hatta görev yapan bir otobüs şofö...

Yurt dışında çalışıyorum ve bulunduğum ülkede Karadağ GSM operatörünü kullanıyorum. Az önce Karadağ hattım üzerinden ego... Cepte uygulamasına girmeye çalıştığımda sürekli “sunucu ile bağlantı kurulamadı” hatası alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Türkiye’deyken aynı uygulamayı kullanarak eşimin kar...

Ankara ego tam kartıma hem daha önce hem de 02.01.2026 tarihinde yaptığım yüklemeler kartıma yansımadığı halde kredi kar...tımdan tutarlar çekilmiş görünüyor. 13 Aralık’ta metro altındaki dolum makinesinden iki kez 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL, 02.01.2026 tarihinde ise Ego mobil uygulaması üzerin...

Kızım b. A ya ait 4458 0602 *** 1311 numaralı ego öğrenci abonman kartına 23.12.2025 tarihinde saat 14.22’de ego cep te ...mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yaptım. İşlem için “başarıyla gerçekleşti” mesajı aldım. Abonman, yüklemeden sonra yapılan iki kullanımda devreye girmedi. 23 Aralık 2...

Yıl 2026, başkent Ankara’da ego Genel Müdürlüğü’ne bağlı 439 ve 437 numaralı hatlarda yıllardır aynı sorunu yaşıyorum. Y...ıl olmuş 2026, başkent Ankara’da yaşıyor olmamıza rağmen her sabah bu hatlarda otobüse binmek neredeyse işkenceye dönüşüyor. Sabah saatlerinde ilk dört seferde otobüsler o kadar tı...

1 Ocak 2026’yı 2 Ocak’a bağlayan gece saat 24.00 civarında Kızılay Yargıtay durağında, Pursaklar yönüne giden 439 numara...lı otobüsü bekliyorduk. Durakta yolcu olmasına rağmen otobüs hiçbir şekilde durmadan durağı pas geçerek yoluna devam etti. Soğuk havada uzun süre durakta bekledik ve otobüs durmad...

Kızıma ait b***adına düzenlenmiş 4458 0602 0015 1311 numaralı öğrenci abonman kartından Aralık 2025 ayı içinde iki ayrı ...tarihte hem abonman hem de tam bilet ücreti aynı dakika ve aynı saniyede çekilmiştir. İlk işlem 3 Aralık 2025 tarihinde Hat 454-5,35215 hattında saat 10:52:46’da, ikinci işlem ise ...

01.01.2025 sabahı saat 06:20’de Karapürçek’ten kalkan 309 numaralı Karapürçek – Bilkent EGO otobüsü nedeniyle ciddi bir ...mağduriyet ve saygısızlık yaşadım. Bilkent Şehir Hastanesi’nde 10180 numaralı durakta toplam 6 kişi olarak bekliyorduk. Otobüs şoförü bizi ve el ettiğimizi açıkça gördüğü halde en ...