EGO Genel Müdürlüğü

14 Haziran 2026 tarihinde saat 10.15 civarında Ankara’da 286 numaralı ego hattında, plakası ego 12-216 olan otobüste Gül...hane Hastanesi durağında çok saygısız bir durum yaşadım. Otobüs durağa tam olarak yanaşmak ve yolcuyu almak yerine, şoför bey bana karşı el kol hareketleri yaparak, azarlar gibi bi...

Ankara Alcı Mahallesi'nde bulunan evim ile iş yerim arasında otobüs seferlerinin yetersizliği nedeniyle yaklaşık bir yıl...dır ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu bölgede otobüs seferleri çok az olduğu için, özellikle vardiyalı çalıştığımdan dolayı işe gidip gelmekte büyük zorluk çekiyorum ve bu sebeple evime ...

12.06.2026 tarihinde saat 19:20–19:30 arasında Altınpark yolu üzerinde seyreden 06 ho 1468 plakalı Yeşiltepe yönü mavi ö...zel halk otobüsünde çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Şoför seyir halindeyken telefonla konuşuyor, otobüsü kapasitesinin çok üzerinde yolcuyla dolduruyor ve ani frenler yapıyo...

Ankara Elmadağ – Hasanoğlan 390-3 hattındaki dolmuşlarda uzun zamandır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hareket saatleri dura...klarda ve uygulamalarda yazmasına rağmen, özellikle akşam saatlerinde belirtilen zamanda dolmuşlar gelmiyor. Örneğin 11.06.2026 tarihinde 18.00’den beri durakta beklerken, 18.25’te...

Ego Genel Müdürlüğü’ne bağlı 318 Bağcılar hattında ve genel olarak Ankara’daki belediye ve özel halk otobüslerinde, özel...likle Haziran ayından bu yana yaşadığımız klima sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yaz aylarında havalar son derece sıcak olmasına rağmen otobüslerin klimaları ya hi...

Her sabah işe gitmek için Ankara EGO’ya bağlı 50475 numaralı duraktan 503 veya 577 numaralı otobüsleri kullanıyorum. Yak...laşık 2 aydır, özellikle sabah seferlerinde uygulamada görünen dakika ve saatlere kesinlikle uyulmuyor. Bu nedenle neredeyse her gün işe geç kalmak zorunda kalıyorum. Örneğin bugü...

10.06.2026 tarihinde saat 17.10 sularında her gün kullandığım İvedik 414 hattında, 21127 numaralı durakta çok mağdur edi...ci bir durum yaşadım. Durakta otobüs beklerken 06 dz 2481 plakalı 414 hat otobüsü durağa geldi, ben de tam zamanında durağa yetişmiş olmama rağmen şoför kapıyı kesinlikle açmadı ve...

10.06.2026 tarihinde saat 13.00–14.00 aralığında Etimesgut ilçesi Etiler Mahallesi, Etiler Caddesi No:14 civarındaki tra...fik ışıklarından bir özel halk otobüsüne bindim. Otobüse binmeden önce şoföre özellikle İstanbul Yolu Metro İstasyonu’nun önünden geçip geçmediğini sordum, Metro AVM’yi değil İstan...

10 Haziran 2026 tarihinde saat 13:39 civarında 481 numaralı ego otobüsünde AnkaraKart abonmanım yüklü olmasına rağmen ka...rtım “abone” olarak okunmadı ve bu nedenle otobüsten inmek zorunda kaldım. İnternet üzerinden kontrol ettiğimde abonman süresinin 10 Haziran saat 14:06’ya kadar geçerli olduğu açık...

10.06.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Kızılay başlangıçlı 474 numaralı hatta çalışan, 06 *** plakalı ego otobüsünün ...ilk durak olan Yargıtay durağında yaşadığım bir durumu bildirmek istiyorum. Otobüs durağa gelmesi gerekirken Yargıtay durağında hiç durmadı, kapıları açmadı ve hattın tabelası ile ...

Ego Genel Müdürlüğü’ne bağlı metro kartımı yaklaşık iki gün önce kaybettim. Kartımı kaybettikten sonra durumu bildirmek ...için telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Kaybolan metro kartımın içinde 15.172 TL civarında bakiye bulunuyordu. Kartımı bulmam mümkün olmadığı i...

04.06.2026 tarihinde saat 10.14 civarında Akdere hattında çalışan 21307 numaralı ego otobüsüne 12336 numaralı duraktan b...indim. Otobüsün içi aşırı sıcaktı, buna rağmen klima hiç çalışmıyordu veya açılmamıştı. Özellikle hareket halindeyken içerideki hava iyice ağırlaştı ve nefes almak zorlaştı. Yolcu...

06.06.2026 tarihinde saat 23.00 civarında 334-6 numaralı hatta çalışan, 30119 numaralı duraktan hareket eden 06 BE 1964 ...plakalı ego otobüsünde, 16 yaşında öğrenci olan kardeşim son derece rahatsız edici bir olay yaşamıştır. Otobüs durağa geldiğinde şoför kapıyı açmasına rağmen kardeşimi araca almamı...

05.06.2026 tarihinde saat 17:43 sularında 142 numaralı hatta çalışan 06 dc 7879 plakalı ego otobüsüne Osmanlı Parkı’ndak...i 13225 numaralı duraktan bindik. İki öğrenci olduğumuz için ego kartımı iki kez okuttum, ancak otobüs şoförü bizden üçüncü kez kart basmamızı istedi. Kartı iki kez okuttuğumuza ra...

Ankara ego’ya bağlı Ulus–Çankaya 135 numaralı hatta, sefer listesinde görünen 08:30 otobüsü yaklaşık 3 aydır çoğunlukla ...gelmiyor. Listede görünmesine rağmen bu saatte otobüsün gelmemesi nedeniyle her seferinde mağdur oluyorum. 08:30 seferi gelmediği için işe geç kalıyorum ve aktarma sürem dolduğu i...

Ego 287 numaralı otobüs hattını her gün sabah ve akşam işe gidiş–geliş için kullanmak zorundayım. Uzun süredir bu hatta ...ciddi anlamda düzensizlik ve lakayıtlık yaşıyorum. Araçlar sık sık geç geliyor, belirtilen saatlere neredeyse hiç uyulmuyor. Birçok kez bu düzensizlik yüzünden işe geç kaldım. Sab...

04 Haziran 2026 tarihinde saat 14.00 civarında, Ankara Büyükşehir Belediyesi EGO’ya ait 06 BD 4396 plakalı otobüs, Yenim...ahalle Belediyesi önündeki 21105 numaralı durakta babamla birlikte zamanında durakta olmamıza rağmen bizi almadı. Otobüs şoförü durağı ve bizi görmesine rağmen bilerek görmezden ge...

02 Haziran 2026 Salı gecesi saat 23.45 sularında ego mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonmanına 450 TL yükleme yaptım.... Ancak abonmanı yüklememe ve üzerinden 7–8 saat geçmesine rağmen sistem abonmanımı görmedi ve sabah otobüse bindiğimde kartımdan ayrıca 17,5 TL ücret çekildi. Abonmanı zamanında ...

3 Haziran 2026 tarihinde saat 15.32’de 271-10228 numaralı ego otobüsüne Yenimahalle Metro durağından bindim ve M****** T...****** Parkı’ndaki durakta inmek istedim. Şoför, yıllardır yolcuların indiği ön kapıdan inmenin yasak olduğunu söyleyerek kapıyı açmadı ve inmeme izin vermedi. Ön kapıdan inişi ke...

Ankara’da kullandığım 5028*************05 numaralı Ego kartıma 28.03.2026 tarihinde 200 TL ve 03.06.2026 tarihinde 300 T...L olmak üzere toplam 500 TL yükleme yaptım. Kartımdan ücret tahsil edilmesine rağmen bu tutarlar Ego kart bakiyeme yansımadı. 28.03.2026 tarihli yükleme 9792 ile başlayan kredi ka...

03.06.2026 tarihinde saat 07.35 civarında 391 numaralı otobüse F****** Ç**** Sağlık Merkezi durağında (durak no: 30962) ...binmek için koştum. Otobüs kapısını yeni kapatmıştı, açması için rica ettim ancak 06 eja 018 plakalı araç şoförü bana bağırarak kapıyı açmayı reddetti ve yoluna devam etti. Bu davr...

02.06.2026 tarihinde saat 09.03 civarında 40586 numaralı durakta 418-1 numaralı otobüsü beklerken ego Cepte uygulamasınd...a otobüsün durağa gelmesine 18 dakika kaldığı görünüyordu. Süre 17 dakikaya düştüğü anda otobüs birden haritadan kayboldu ve uygulamayı yeniden başlattığımda ilgili otobüs listede ...

02.06.2026 tarihinde sabah Gülhane Tıp Fakültesi’indeki saat 08.30’daki sınavıma gitmek için 414 numaralı otobüsü kullan...mak üzere Etlik Şehir Hastanesi 20789 numaralı durakta bekliyordum. Saat 08.10 seferine ait 414 numaralı otobüs ışıkta durmasına ve durak hizasında olmasına rağmen kapıyı açmadı. K...