to read complaints and reviews, or file yours.
Oğlum ortaokul öğrencisi ve yaklaşık 2 ay önce öğrenci abonman kartını kaybettik. Geçen hafta kartı kapattırmak için baş...vuru yaptım, gerekli tüm evrakları yeniden hazırlayıp yeni Ego kart aldık. Ancak yeni kartı kullanmaya başladığımızda bu kez de abonman yükleme sorunu yaşamaya başladım. Kartı cih
23 Şubat 2026 tarihinde saat 07.13’te 321 Kızılay hattına ait otobüs, 31039 numaralı durağa geldiği halde şoför beni alm...adı. Durakta hazır bir şekilde bekliyordum; otobüs geldiğinde şoförle göz göze gelmemize rağmen kapıyı açmadı ve beni almadan devam etti. Bu sorunu yalnızca ben değil, sürekli ola
21 Şubat 2026 günü saat 18.10 civarında Ankara’da Ego 266‑268 hattını kullanmak için 11618 durağında beklerken “Ego Cept...e” uygulamasındaki yanlış bilgi nedeniyle otobüse yetişemedim. Uygulamada otobüsün 11658 durağına 7 dakika sonra geleceği gösteriliyordu, ancak bir anda süre 1 dakikaya düştü ve ot
Bugün öğle saatlerinde Ego Kartıma mobil uygulama üzerinden 60 TL yükleme yaptım. Uygulama işlemin başarılı olduğunu gös...terdi ancak karta bakiyem 0 TL olarak görünmeye devam ediyor ve yüklediğim tutarı kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi
Ankara ego’ya bağlı Türkkonut 598 hattında uzun süredir ciddi düzensizlik ve yetersiz sefer sorunu yaşıyoruz. 20 Şubat 2...026 tarihinde 17:45’te Türkkonut’tan kalkması gereken ego otobüsü yine gelmedi. Birçok kişiyle birlikte durakta 50 dakikadan fazla beklemek zorunda kaldık. Akşam saatinde trafik za
20.02.2026 tarihinde yaklaşık saat 17.00'den itibaren Ego Genel Müdürlüğü'nün hem otobüs sorgulama uygulaması hem de int...ernet sitesi üzerinden yapılan otobüs sorgulama sistemi tamamen çökmüş durumdaydı. Ramazan ayında eve yetişmeye çalışırken otobüsün nerede olduğunu göremediğimiz için ciddi şekilde
20 Şubat 2026 tarihinde saat 08.50 civarında, 51184 numaralı Eşref Bitlis Kışlası durağında 523 ve 505 numaralı ego otob...üsleriyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu durak ile kırmızı ışığın arası en fazla 20 metre ve duraktan yolcu alıp indiren otobüs, hareket ettiği anda çoğu zaman 1–2 metre gidip te
Ankara ego 608 numaralı hatta, Etimesgut Süvari durağından sabah işe gitmek için defalarca kez ciddi mağduriyet yaşıyoru...m. Son olarak bugün saat 09.30–09.40 civarında gelmesi gereken otobüsün iki dakikası kalmış görünürken bir anda sistemde de gözükmedi ve yaklaşık bir saat boyunca otobüs gelmedi.
Bugün saat 12.00 civarında 06 DY 0342 plakalı, 419 numaralı EGO otobüsüne, 40064 Mecidiye durağı önünde el etmemize rağm...en, otobüs boş olmasına karşın şoför durmayıp devam etmiştir. Durağın tam önünde olmamıza ve açıkça işaret vermemize rağmen otobüsün durmaması nedeniyle mağdur olduk. Şoförün bu d
16.02.2026 tarihinde saat 18.38 civarında Dutluk durağından Keçiören yönüne giden 414 numaralı, 06 dz *** plakalı ego ot...obüsüne bindim. Otobüste 3 kare kod üzerinden kart bastım, bunlardan biri banka kartıydı. Kartı bastığımı söylememe rağmen şoför bana inanmadı, yüksek sesle bağırarak beni otobüste
Ego Ankara metrosunun Kızılay – OSB Törekent hattını düzenli olarak kullanıyorum ve hatta neredeyse her gün aşırı yoğunl...uk, arıza ve zaman zaman sefer iptali yaşanıyor. Özellikle işe gidiş saatlerinde oluşan bu yoğunluk nedeniyle vagonlarda nefes almakta zorlanılacak kadar kalabalık oluyor ve bu dur
16/02/2026 tarihinde saat 07:20’den itibaren Ankara’da 11615 numaralı durakta Kızılay yönüne giden 105 numaralı ego otob...üsünü beklemeye başladım. Otobüs durağa geldiğinde otobüsün içi boş olmasına rağmen durakta bekleyen hiç kimseyi almadı ve duraktan yolcu almadan devam etti. Olaydan bu yana yaklaş
4458060200356776 numaralı kişiselleştirilmiş öğrenci AnkaraKart’ımda yaklaşık iki haftadır abonman tanımlı olmasına rağm...en kartımı kullandığımda hâlâ öğrenci ücreti kesiliyor ve bakiye kısmından düşüş oluyor. Abonmanım aktif olduğu halde her binişte ücret alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu
12.02.2026 tarihinde Ankara’da kullandığım Ego öğrenci otobüs kartımı kaybettim. Kaybın ardından 153’ü aradım ve yapay z...eka ile görüşerek durumu bildirdim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ve sonrasında gelen mesajda kartımın numarası istendi. Ancak kartımı kaybettiğim için numarayı bilmem mümkün
13 Şubat 2026 tarihinde, sabah saat 08.50 sularında Ankara Keçiören İncirli Mahallesi’nde bulunan İncirli Şehit Furkan Y...ayla Anadolu Lisesi durağından 06** plakalı, 203 numaralı özel halk otobüsüne bindim. İkametim bu bölgede, iş yerim ise Gümüşdere durağının tam karşısında yer alan Ankara Üniversit
05.01.2026 ve 09.01.2026 tarihlerinde 308 numaralı otobüse bindiğimde, Tam AnkaraKart'ımdan (son dört hanesi 5372) her b...inişimde iki kez ücret çekimi yapıldı ve kartımdan toplam yaklaşık 70 TL fazla tahsilat oldu. Bunun üzerine Başkent 153 hattını arayarak durumu ilettim, kartıma iade yapılması için
Ankara Şehit Kubilay Mahallesi Estergon Caddesi’indeki duraktan yalnızca 277 numaralı otobüs geçiyor. Bu hatta alternati...f olarak 205, 208 ve 278 numaralı ego otobüslerinin de verilmesini talep ediyorum. 2023 yılından beri bu bölgede ulaşım konusunda büyük sıkıntı yaşıyorum. İşe gidip gelirken sadec
Bugün, Ankara Pursaklar’daki 41626 numaralı durakta 486 hattını kullanmak için yaklaşık yarım saat bekledim. Durakta ben...imle birlikte toplam dört kişi vardı. Otobüs geldiğinde hem durakta net şekilde görülebilecek bir noktadaydım hem de otobüse binmek için el kaldırdım ancak şoför hiç yavaşlamadan d
Ego Genel Müdürlüğü’ne bağlı 105-2 hattında son dönemde başlayan sefer azlığı ve iptalleri nedeniyle ciddi mağduriyet ya...şıyorum. Seferler ya çok seyrek geliyor ya da tamamen iptal ediliyor, bu yüzden durakta zaman zaman bir saate yakın otobüs beklemek zorunda kalıyorum. Bu düzensizlik nedeniyle gün
Ankara’da EGO’ya bağlı 261 numaralı otobüs hattında özellikle akşam 17.00–19.00 saatleri arasında çok ciddi bir yoğunluk... yaşanıyor. O kadar az sefer konulmuş ki iş çıkışında durakta 45 dakikaya varan beklemelere rağmen çoğu zaman otobüse binemiyoruz, gelen araçlar tamamen tıklım tıklım dolu oluyor.
10 Şubat Salı günü saat 16.15 civarında 509 numaralı, 06 ** plakalı ego otobüsüne binmek üzere durağa koştuk. Sınavımız ...olduğu için zaten geç kalmış durumdaydık. Otobüsün kapısı açıkken binmeye çalıştığımız anda şoför aniden kapıyı kapattı, neredeyse ayağım kapıya sıkışacaktı ve şoför durmayıp devam
28.01.2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Beytepe Metro İstasyonu’ndan 30127 numaralı duraktan Dikimevi yönüne gid...en 346 numaralı ring aracına Ankara Kartımla bindiğimde, metrodan çıktıktan sonra bu hatta yaptığım ikinci binişimin aktarma kapsamında ücretsiz olması gerekirken her seferinde tam
Ego Cepte uygulamasında yaklaşık iki hafta önce kartıma kredi kartımla yükleme yaparken, dalgınlıkla Masterpass kaydet s...eçeneğine bastım ve kredi kartım Masterpass’e kayıt oldu. Ben bu kaydetme işlemini onaylamak istemiyordum ve şu an kartımın Masterpass’te kayıtlı kalmasını istemiyorum. Bu durumla
10 Şubat Salı günü saat 16.15 civarında 509 numaralı, 06 DT 9932 plakalı ego otobüsüne binmek üzere durağa koştuk. Sınav...ımız olduğu için zaten geç kalmış durumdaydık. Otobüsün kapısı açıkken binmeye çalıştığımız anda şoför aniden kapıyı kapattı, neredeyse ayağım kapıya sıkışacaktı ve şoför durmayıp
