EGO Genel Müdürlüğü tanımlama

Ankara’da kullandığım ego öğrenci kartımda telefon numaramla ilgili bir sorun yaşıyorum. Kartım baştan beri kendi telefo...n numaram üzerine kayıtlı olmasına rağmen sistemde telefon numaram görünmüyor. Ego’ya kişiselleştirme uygulaması geldiğinden beri bu durum devam ediyor ve kartımın numaramla eşleşm...

Mansur Yavaş’ın başlattığı sosyal abonman hakkı bana da tanımlandı. Yaklaşık 2 ay önce ilk ay kartımı sorunsuz kullandım.... Abonman süresi bitince ulaşımı kullanabilmek için cebimden para yüklemek zorunda kaldım. Bu ay kartıma yeniden 60 binişlik sosyal abonman yüklendiği halde turnikeden geçerken sis...

03 Mart 2026 tarihinde Ankara Büyükşehir Belediyesinden telefonuma, ücretsiz ulaşım projesinin ilk adımı olarak başlatıl...an Sosyal Abonman uygulaması kapsamında adıma kayıtlı ve xxxxxxxxxxxxxxxx numaralı kişiselleştirilmiş ego kartıma aylık 60 biniş tanımlandığına dair bir SMS geldi. Mesajda belirtil...

6 Mart 2023 günü saat 23.00’dan sonra AnkaraKart’ıma Halkbank mobil uygulaması üzerinden ego Cep seçeneği ile 200 TL yük...leme yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen ertesi gün otobüse bindiğimde kartı okuttuğumda “yetersiz bakiye” uyarısı aldım ve ego Cep uygulamasında kart bakiyem 0 TL olarak g...

Oğlum ortaokul öğrencisi ve yaklaşık 2 ay önce öğrenci abonman kartını kaybettik. Geçen hafta kartı kapattırmak için baş...vuru yaptım, gerekli tüm evrakları yeniden hazırlayıp yeni Ego kart aldık. Ancak yeni kartı kullanmaya başladığımızda bu kez de abonman yükleme sorunu yaşamaya başladım. Kartı cih...

Bugün öğle saatlerinde Ego Kartıma mobil uygulama üzerinden 60 TL yükleme yaptım. Uygulama işlemin başarılı olduğunu gös...terdi ancak karta bakiyem 0 TL olarak görünmeye devam ediyor ve yüklediğim tutarı kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi ...

18.01.2026 tarihinde Ego öğrenci abonmanımı 450 TL ödeyerek kartıma yükledim. İşlem sonrası abonman tanımlaması sistemde... başarılı görünmesine rağmen, yalnızca 1 dakika sonra Beşevler Ankaray durağında kartımı turnikeye okuttuğumda abonmanımdan düşmesi gerekirken kart bakiyemden öğrenci ücreti olarak...

14 Ocak 2026 Çarşamba günü saat 17.03 civarında Ankara metrosundaki kart dolum cihazından Ego kartıma 500 TL yükleme yap...tım. Ancak işlem sonrasında kart bakiyemi kontrol ettiğimde yalnızca 250 TL yüklendiğini gördüm. Cihaz parayı almasına rağmen yüklemenin tamamı karta yansımamış durumda. İşlemi kı...

EGO Genel Müdürlüğü’ne bağlı toplu taşımada, liseden mezun olup şu an üniversiteye hazırlanan öğrenciler olarak tam kart... basmak zorunda bırakılıyoruz. Mezun olup sınava hazırlananlar için de öğrenciliği devam eden bir statü sayılmalı ve Manisa'da olduğu gibi “üniversite yolcusu” kartı benzeri bir uy...

25 Ekim 2025 tarihinde Bağderesi Tren İstasyonu’nda AnkaraKart’ımı kullanmak istediğimde, abonman hakkımdan düşüş olmadı... ve ücret normal bakiyemden çekildi. Tekrar abonman yapmak istediğimde ise öğrenci statüsünde olmadığım uyarısı aldım. Aynı işlemi kiosk üzerinden denediğimde yaş hatası verdi. Kon...

İki kızımın (kart numaraları: 5028*************57 ve 5028*************59) EGO öğrenci kartlarının vizeleme işlemini 10 E...ylül'den bu yana hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Hem EGO Cepte uygulamasını hem Asis Elektronik kiosklarını hem de diğer tüm kanalları (153 hattı dahil) defalarca denememe rağ...

Ankara EGO otobüs kartım manyetiği arızalandığı için kartım okunmuyor. İçindeki bakiyemi başka bir karta aktarmak istiyo...rum, ancak önce kartı adıma tanımlayıp sonra bakiye aktarımı yapılması gerekiyormuş. Sistemde sorun olduğu için adıma tanımlama yapmıyorlar. Bu yüzden içindeki bakiyemi başka karta...

Mayıs ayında Ego kartıma yaptığım yükleme, Ankara kartın firma değiştirmesi sebebiyle bakiyeme yansımamıştır. (Uygulamad...a görünen bakiyem 355 TL olmasına rağmen kart okutulunca bakiye 30 TL gözükmektedir.) Eksik bakiyenin Ego kartıma tanımlanması talebini "Başkent 153" üzerinden 06.06.2024 tarihinde...

Ankara Kart uygulamasından sanal karta para yükledim; ancak 'biniş al' butonu çıkmadı ve biniş gerçekleştiremiyorum. Öde...diğim tutarı kullanamıyorum. Ya ödediğim parayı iade edin ya da kartıma biniş tanımlayın. NFC özelliği telefonumda mevcut ve bu özellikten faydalanmak istiyorum.

Engelli kartım mevcuttu fakat kartımı kaybettim tekrar belli bir ücret karşılığında kart çıkarttırdım. EGO yu aradığımda... Ankara kart.com dan tanımlama yapın dediler. Şu an da kartımı tanımlamaya çalıştığımda geçersiz kart uyarısı vermekte ne yapabilirim acil dönüş yapabilir misiniz?

Kartım geçersiz diyor, para yükleyemiyorum, otobüse metroya binemiyorum. Kartım uygulamalarda tanınmıyor, NFC ile tanıml...asam bile. Daha 1 ay önce kartımı aldım ve abonman yükledim. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Her gün otobüs kullanıyorum çünkü...