Öğrenci Abonman Kartı Yükleme Hatası Ve Sürekli Mağduriyet

Oğlum ortaokul öğrencisi ve yaklaşık 2 ay önce öğrenci abonman kartını kaybettik. Geçen hafta kartı kapattırmak için başvuru yaptım, gerekli tüm evrakları yeniden hazırlayıp yeni Ego kart aldık. Ancak yeni kartı kullanmaya başladığımızda bu kez de abonman yükleme sorunu yaşamaya başladım.

Kartı cihaza taktığımda sistem “aktif üyelik var” uyarısı veriyor, mini bankoya taktığımda ise “kart yaşından büyük” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle oğluma öğrenci abonmanı yükleyemiyorum ve mağdur durumdayım. Çocuğum okula uzak bir yerden gidip geliyor, bu yüzden her gün gidip gelirken 4 kez tam biniş basmak zorunda kalıyorum. Hem maddi olarak zorlanıyorum hem de her seferinde bu sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum.

Bu sorun 12’sinden bu yana devam ediyor ve neredeyse sürekli Kızılay metroya gitmek zorunda kalıyorum. Oğlum E**** K**** adına kayıtlı 4458060200414802 numaralı öğrenci abonman kartına ait bilgilerim mevcut, istenirse tarafımdan paylaşılabilir. Oğlumun öğrenci abonmanının yeni kartına sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını ve bu hatanın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.

Bu sorun kısa sürede çözülmezse, konuyu bizzat Büyükşehir Belediyesi’ne giderek ilgili birimlere ve yetkililere şikayet edeceğimi de belirtmek isterim.