to read complaints and reviews, or file yours.EGO Öğrenci Kartı Vizeleme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
İki kızımın (kart numaraları: 5028*************57 ve 5028*************59) EGO öğrenci kartlarının vizeleme işlemini 10 Eylül'den bu yana hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Hem EGO Cepte uygulamasını hem Asis Elektronik kiosklarını hem de diğer tüm kanalları (153 hattı dahil) defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Ayrıca Asis Elektronik müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor, telefonlar sürekli telesekretere yönlendiriliyor.
Vizeleme yapılamadığı için çocuklarım abonman alamıyor ve toplu taşımayı normal ücretle kullanmak zorunda kalıyorlar. Bu süreçte yaklaşık 200 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldık. Daha önce hiç böyle bir sorunla karşılaşmamıştık.
Kartların acilen vizeleme işleminin yapılmasını, abonman hakkımızın tanımlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aynı problem benim telefonumda da oldu. Abonman ve yükleme yapılamamaktadır. Uygulamayı silin tekrar yükleyin dediler bu işlemi yaptım ama sorun yine çözülemedi. Eşimin telefonun daki uygulamadan yükleme yaparak geçici çözüm ürettik. Sizde sorun giderildi ise ne yapıldığı hakkında yardımcı olur musunuz