EGO Genel Müdürlüğü İade Talebi

Yaklaşık iki haftadır aktif abonmanım olmasına rağmen Gazi Tren İstasyonu'ndaki turnikeler abonmanımı algılamıyor ve kar...tımdan tam ücret kesiliyor. Diğer istasyonlarda aynı kartla böyle bir sorun yaşamıyorum. Bu sorunun Gazi Tren İstasyonu özelinde incelenmesini, bir an önce giderilmesini ve kartım...

Ankara’da kullandığım tam Ankara ego kartıma hem ben hem de babam kısa süre arayla iki kez online yükleme yaptık. Birind...e 100 TL, diğerinde 200 TL olmak üzere toplam 300 TL yükleme yapılmasına rağmen bu tutarlar kart bakiyesine hiçbir şekilde yansımadı. Kartı ve uygulamayı defalarca kontrol etmemize...

29 Eylül’den beri Başkent Kartımı otobüslerde kullandığımda, kartım öğrenci olmasına rağmen tam ücret alıyor ve EGO Cept...e uygulamasında vizeleme yapmak istediğimde “öğrenci olmadığınızdan dolayı vizeleme işlemi gerçekleştirilemiyor” şeklinde uyarı alıyorum. Aynı şekilde otobüste kart bastığımda da v...

Ankara’da ego otobüslerinde öğretmen indirimli kart kullanmama rağmen son 3 gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadan siste...m sürekli tam ücret kesmektedir. Daha önce uzun süredir aynı kartı indirimli olarak sorunsuz kullanırken, özellikle Pursaklar ve Doğantepe hatlarında validatöre kartımı okuttuğumda...

2 Ekim 2026 günü Ego Cepte uygulaması üzerinden üzerime kayıtlı üç ego kartına ayrı ayrı 35 TL olmak üzere toplam 105 TL... yükleme yaptım. İşlemleri Enpara kartım üzerinden tek tek gerçekleştirdim, banka hesap hareketlerimde bu tutarların başarıyla çekildiği açıkça görünüyor ancak buna rağmen hiçbirin...

1 Ekim 2026 tarihinde saat 18:35’te ego kart abonman yüklemesi olarak ankarakartıma 650 TL ödeme yaptım. Sistemde abonma...n bitiş tarihim 31 Ekim 2026 olarak görünüyor olmasına rağmen, bugün 2 Ekim 2026 tarihinde otobüse bindiğimde ücretlendirme abonman üzerinden değil öğrenci tarifesinden yapıldı ve ...

Ankara’da Ego öğrenci abonmanım olmasına rağmen bugün 40527 Felek Caddesi durağında otobüse binerken mağduriyet yaşadım.... Dün 02.10.2026 tarihinde Ego kartıma öğrenci abonmanı yükledim, ayrıca kartımda da ekstra bakiye bulunuyor. Buna rağmen bugün kartı okuttuğumda ekranda “bakiye yetersiz” uyarısı ç...

Ego Genel Müdürlüğü’ne ait öğrenci kartıma 1 Ekim tarihinde 650 TL karşılığında abonman dolumu yaptım. Uygulamada abonma...n bitiş tarihi görünmesine rağmen biniş hakkı olarak 0 hakkım var, yani fiilen 650 TL ödeyip “0” biniş satın almış durumdayım. Bu nedenle otobüsler her binişimde öğrenciden tek ge...

01.10.2026 tarihinde saat 08.59’da ego Cepte/Başkentkart uygulaması üzerinden öğrenci ego kartıma 650 TL tutarında abonm...an yüklemesi yaptım. Uygulamada kartım “Abonman Kart” olarak görünmesine, abonman bitiş tarihi 31.10.2026 yazmasına rağmen kalan biniş hakkı "0" olarak görünmekte ve abonmanım kart...

Ego Ankara Ulaşım Kartı için kullandığım öğrenci kartımın vizesi 30.09.2026 tarihinde dolduğu için vize yenileme işlemi ...yapamadım ve bu nedenle kartı tam kart olarak kullanmak zorunda kaldım. Bugün ego Cepte uygulaması üzerinden kredi kartıyla yaptığım yüklemeler bakiyeme doğru şekilde yansımadığı i...

28 Eylül tarihinde özel okul öğretmeni olarak Ankara ego öğretmen kartı aldım ve 1 Ekim itibarıyla geçerli olacağı taraf...ıma söylendi. Kartıma 30 TL yükleme yaptım, bakiyem de validatörde görünmesine rağmen karttan çekim yapılmadı. 1 Ekim günü Devlet Mahallesi bölgesinde otobüse bindiğimde kartımı o...

30 Eylül sabahı Başkentray’a binerken kullandığım öğretmen indirimli Ankara Kartımdan, indirimli ücret yerine sivil tari...fe üzerinden 40 TL çekildi. Oysa okullar açıldığında Akköprü’ye gidip görevliye sorduğumda, kart vizelemesinin Ekim ayında yapılacağı, Eylül ayında vizeleme yaparsam Ekim’de yenide...

Bugün annemle birlikte Ankara merkezden Çubuk’a dönüş yapan Ego otobüsüne 40875 numaralı duraktan bindik. Ödemeyi kredi ...kartı ile yaptım. Kartı cihaza okutmadan önce şoföre 40895 numaralı durakta kısa mesafede ineceğimizi özellikle belirttim. Normalde bu şekilde bilgi verdiğimde sistemden ekran ayar...

EGO’ya ait tam Ankarakartımı son bir haftadır aktarmalı yolculuklarda kullandığımda, sistem sürekli olarak benden tam üc...ret kesiyor ve aktarma indirimini uygulamıyor. Bu nedenle kartımdan normalden fazla ücret alınmaktadır. Örneğin 22.08.2026 tarihinde 517 numaralı hat ile 35 TL ödeyerek Ümitköy Me...

17.06.2026 tarihinde sabah saat 06.00 civarında 1006030017 numaralı ego smartbanko üzerinden kartsız işlemle AnkaraKart’...ıma bakiye yüklemek için 200 TL Nakit para yatırdım. Ancak para makine tarafından alındı, buna rağmen ne AnkaraKart’ıma yükleme gerçekleşti ne de ekranda bir işlem onayı veya fiş v...

Bugün saat 17.30 civarında 185 numaralı, 06 ho 9991 plakalı Ankara ego otobüsünde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. O...tobüs şoförü hiçbir haklı gerekçe olmadan ego kartımı elimden zorla aldı ve bunu yaparken bana karşı baskıcı ve tehditkar davrandı. Ben bu durumdan dolayı kendimi hem çok tedirgin...

Ankara içinde ego otobüsünü kullanarak Sincan ilçesinden Etimesgut ilçesine gitmek üzere tam ücret ödeyerek biniş yaptım.... Etimesgut’taki işimi tamamladıktan tam 1 saat sonra, yani 75 dakikalık yasal aktarma süresi içerisindeyken, bu kez Etimesgut’tan Sincan’a dönmek üzere gelen ego otobüsüne bindim....

28.07.2026 tarihinde Demirtepe metro istasyonunda bulunan, giriş ve çıkış turnikelerinin arasında yer alan 1006030005 nu...maralı makineden ego kartıma 200 TL yükleme yapmak istedim. Makine 200 TL’mi aldı ancak karta hiçbir yükleme yapılmadı ve para tarafıma iade edilmedi. Bu durum üzerine alo 153 üze...

Ankara Büyükşehir Belediyesi EGO Genel Müdürlüğü’ne, 02.07.2026 tarihinde 61 yaş kartımı kullanarak yaptığım toplu ulaş...ım seyahatlerinde haksız ücretlendirme ile karşılaştım. Daha önce 16.30’da başlayan serbest biniş saatlerinin 15.00’e çekildiğini, ancak bu değişiklikle ilgili önceden herhangi bir...

Yaşadığım ilçede kiosk makinesi olmadığı için 20 Mayıs tarihinde Ego Cepte uygulaması üzerinden Ego kartıma 200 TL bakiy...e yükledim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, kart numaram **** **** **** 3675 ile biten Ego kartımdır. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen yüklediğim bakiye kartıma ...

25 Haziran Perşembe günü 14 25 veya 26 da Kızılay'da aşağıda metro altında Keçiören'e gitmek için kartımı basıp geçtim g...üvenlik bayanlar sohbet ediyordu kimseye bakmıyorlar ilgilenmiyorlardı kartımı basıp geçtikten sonra iftira attı basmadın diye. Bir daha bastım laf soktu inanmadım da neyseeee dedi...

05.06.2026 tarihinde saat 17:43 sularında 142 numaralı hatta çalışan 06 dc 7879 plakalı ego otobüsüne Osmanlı Parkı’ndak...i 13225 numaralı duraktan bindik. İki öğrenci olduğumuz için ego kartımı iki kez okuttum, ancak otobüs şoförü bizden üçüncü kez kart basmamızı istedi. Kartı iki kez okuttuğumuza ra...