to read complaints and reviews, or file yours.EGO Kart Bakiye Aktarımı Yapılmadı, 700 TL İadem Gerçekleşmedi
11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kızılay Ego Kart Merkezi’nde kızımın eski Ego kartı (502***********93) bakiyesi otobüste 0 TL göründüğü için yeni bir kart (4458060200393325) ile değiştirildi. Ancak cep uygulamasında eski kartta sadece 350 TL bakiye görünmekte, yeni kartta ise hiç bakiye yok. Oysa toplamda mobil uygulamadan banka hesabımla 700 TL (350 TL + 200 TL + 100 TL + 50 TL) yükleme yaptım ve banka hesap hareketlerimle bunu kanıtlayabilirim. Kart işlem merkezinde bakiyenin yeni karta aktarılacağı söylendi fakat bugüne kadar bir değişiklik olmadı. Şu anda kızım yeni kartı ile ulaşım hizmetinden yararlanamıyor.
Bu nedenle, eski kartta ve sistemde görünen toplam 700 TL bakiyenin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim.
