to read complaints and reviews, or file yours.04.10.2026 tarihinde saat 13.15’te Gölcük Değirmendere yazıhanesinden Efe Tur’un Değirmendere – Adapazarı seferi için iş...lem yaptırırken görevli bayan personelin sert üslubu ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Herhangi bir hakaret olmasa da konuşma şekli ve yolculara yaklaşımı oldukça kırıcı ve itic
25.09.2026 tarihinde Efetur’un İstanbul’dan İzmit’e giden seferine 5 numaralı koltukla bindim. Otobüsün hareket saati bi...letime göre 19.30 olmasına rağmen önce 19.45, ardından 19.50’de kalkacağı söylendi ve sefer bu şekilde ciddi şekilde gecikmeli başladı. Hem kalkışta hem de varışta yaşanan bu geci
Efe Tur Değirmendere Dörtyol yazıhanesinde annemle ilgili yaşanan saygısızlık ve engelli indirimi uygulanmaması konusund...a şikayetçiyim. Annem yaşlı ve engelli olmasına rağmen, her zaman olduğu gibi indirimli bilet almak için yazıhaneye gittiğinde bu kez indirim tanımlanmayıp normal bilet kesilmek is
20 Eylül 2026 tarihinde Gemlik’ten İzmit’e Efe Tur otobüsü için 22.15 hareket saatli bir sefer için bilet aldım. Bileti ...alırken sistemde yolculuk süresi 1 saat 30 dakika olarak görünüyordu. Ancak otobüs yaklaşık 20 dakika rötarlı geldi ve şu an saat gece 01.15 olmasına rağmen hâlâ İzmit’e varmış değ
15.09.2026 tarihinde saat 17:25’te Kocaeli Gölcük’ten İstanbul Harem’e giden Efwtur seferi için 420 TL ödeyerek bilet al...dım. Bileti özellikle üzerinde internete sahip olduğu yazdığı için tercih ettim, yolculuk boyunca çalışır bir internet olacağını düşünerek bu firmayı seçtim. Ancak otobüse bindiği
"Efetur Halkla İlişkiler departmanından bir yetkili kızımı telefon ile arayarak, gayet nazik ve profesyonel bir şekilde yaşanılan durum ile ilgili üzüntülerini bildirmiş ve isteğimiz doğrultusunda başka bir koktuktan yer almasını sağlamıştır. Online bilet satış platformunun yazılımında değişiklik yapılarak, müşterilerin benzer şekilde seçtikleri koltuklar ile ilgili bilet atabilmelerinin sağlanması konusunda çalışma yapacaklarını bildirmiştir. Efetur firmasının bu profesyonel davranışı beni çok etkiledi. Umarım, web sitelerinde bahse konu yazılım değişikliğini yaparlar."
Efetur firmasının 19.09.2026 günü saat 07:10 Değirmendere–İstanbul seferi i...çin kızım adına bilet almak isterken yaşadığım bir uygulamayı paylaşmak ist
14 Eylül saat 17:01’de İzmit Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Efe Tur ile yapmış olduğum yolculukta yaşadığım me...mnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Öncelikle araç planlanan saatten yaklaşık 15 dakika geç kalktı. Ayrıca bu sefer için 600 TL ödememe rağmen yol boyunca sadece su ikramı yapıld
Efe Tur ile defalarca aynı problemi yaşamama rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Sistem üzerinden 2+1 düzenli olarak görün...en otobüslere bilet alıyorum ancak gelen araç 2+2 düzeninde oluyor. Bugün saat 13:15’te Değirmendere’den Ankara’ya olan seferimde de yine aynı durumla karşılaştım. Bu artık en az y
8 Eylül 2026 tarihinde Efe Tur’dan 5370**57 PNR numaralı, saat 16:00 Esenler–Karamürsel seferi için bilet satın aldım. B...u seferde 27 numaralı koltukta kızım T**** M**** E****** tek başına seyahat etti. Biletteki resmi varış noktası Karamürsel olmasına rağmen, seferi gerçekleştiren otobüsün personeli
Efetur’ün Gölcük–Ankara hattı başta olmak üzere farklı şehirlerdeki seferlerini sık sık kullanan bir yolcuyum. Seferleri...n neredeyse her seferinde 10–15 dakika gecikmeli varış yapmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Son olarak Gölcük’ten saat 13.30’da kalkan bir araç için muavin, Ankara’ya 18.15’te
6 Eylül 2026 Pazar günü Gebze Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek için Efe Tur’dan saat 18.00 kalkışlı bir bilet aldım. Otogard...a görevliye sorduğumda otobüsün 18.15 gibi gelebileceği söylendi, bunu da makul karşılayıp beklemeyi kabul ettik. Ancak otobüs 18.15’te de gelmedi ve yaklaşık 18.45–18.50 civarında
04.09.2026 tarihinde saat 13:30 Karasu–İstanbul Esenler seferi için Efetur’dan bilet aldım. Bilet satılırken seferin tra...nsit araç olduğu, kuzey Marmara otoyolunu kullanarak direkt Esenler Otogarı’na gideceği beyan edildi. Ancak araç 13:30’da kalkması gerekirken yaklaşık 13:54’te hareket etti ve bu g
04.09.2026 tarihli Efe Tur Gölcük–Bandırma seferi için saat 13.15’e bilet almıştık. İlk gecikme mesajı oldukça erken gel...di ve seferin 13.55’e alındığı bildirildi, bunu kabul ettik. Ancak ikinci gecikme mesajı biz 9. Peronda otobüsü beklerken geldi ve otobüs hâlâ gelmediği için şu anda da beklemeye d
01.09.2026 tarihinde saat 13.30’da Efetur’un Zonguldak–İzmit seferiyle, 17 numaralı koltukta yolculuk yapmaktayım. Yolcu...luk sırasında tuvalet ihtiyacım olmasına rağmen otobüsün tesis molası vermediğini, tesislerde durmanın yasak olduğu söylenerek yolcuların ihtiyacının göz ardı edildiğini öğrendim.
Efe Tur’dan Bursa–Kocaeli güzergahı için saat 21.00 seferine kişi başı 600 TL ödeyerek kredi kartı ile bilet aldım. Sefe...rin 25 dakika rötar yapacağı bilgisi verildi ancak bu gecikmeye rağmen biletimi iade etmediler ve ücretimi geri alamadım. Aynı firmayla daha önce de benzer şekilde rötarlı seferle
29.08.2026 tarihinde saat 01:00’de Efe Tur ile İzmit’ten Kuşadası’na doğru yolculuğa başladım. Otobüsün otobanı kullanma...sını ve makul sürede varış sağlamasını beklerken, araç şehir içi minibüsü gibi hemen her ilçenin otogarına girerek sürekli durdu. Otoban kullanılmadığı için yol gereksiz yere uzadı
"Halkla ilişkiler ekibinden Figen hanıma ilgilisinden ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum."
Efetur Otobüs Firması’nın 21 Ağustos sabah 08.05 Değirmendere – Harem seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Değirmende...re Yüzbaşılar durağında saat 07.35’ten itibaren otobüsü beklemeye başladım. Saat yaklaşık 08.20–08.25 civarında üzerinde Efe Tur yazan, cam numarası olmayan ve istikamet tabelasınd
25.09.2026 tarihinde saat 14.00’de Efe Tur ile Kocaeli İzmit’ten Balıkesir’e yaptığım yolculukta ciddi anlamda konforsuz... ve hijyenden uzak bir araçla seyahat etmek zorunda kaldım. Bana verilen 47 numaralı koltuk başta olmak üzere koltuklar son derece rahatsızdı, döşemeler eski ve yıpranmış, araç gen
24.08.2026 tarihinde İzmit’ten Aydın’a yapacağım yolculuk için Efe Tur müşteri hizmetlerini arayarak bilet satın aldım. ...Yaklaşık 35 dakika süren görüşmede otogara servis olup olmadığını defalarca sordum, her seferinde servis olduğu söylendiği için de başka firmalarda daha uygun fiyatlı bilet olmasın
24 Ağustos Pazartesi günü Harem Otogarı’ndan Gölcük Otogarı’na gitmek üzere saat 22.30 kalkışlı Efe Tur seferine bilet a...ldım. Ancak otobüsün belirtilen kalkış saatinde hareket etmesi gerekirken yaklaşık 30 dakika gecikmeyle, saat 23.00’te hareket etmesi planlandı. Bilet üzerinde açıkça belirtilen k
24.08.2026 tarihinde saat 18.15’te İzmit’ten Düzce’ye hareket etmesi gereken Efe Tur seferine bilet aldım. Otobüsün zama...nında gelmesi gerekirken yaklaşık 18.50’de geldi ve sefer daha en baştan ciddi şekilde gecikmeli başladı. Yolculuk sırasında otobüs normal güzergâhından saparak otoyol yerine E5’e
23 Ağustos 2026 tarihinde İnegöl–Karamürsel güzergahında Efe Tur’un 22.30 seferi için bilet almıştım. Otobüsün 45 dakika... rötarlı geleceği bilgisi verildi; ancak yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hâlâ otobüs gelmedi ve seferle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar uzun gecikme yaşanmasına
23 Ağustos akşamı Efetur ile Harem–Kocaeli seferi için 22.30 kalkışlı bir bilete 400 TL ödedim. Buna rağmen otobüs belir...tilen saatte hareket etmedi ve yazarken hâlâ kalkmamış durumdaydı. Yaklaşık 2 saate varan bir gecikme yaşadık ve bu süre boyunca herhangi bir net bilgilendirme ya da özür de yapılm
