to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 6 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, İptal Ve Tam İade Talebi
29 Temmuz tarihinde Eczaclick üzerinden Qoenzim q10 ve astaksantin içeren ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 13728’tir.
Bu süreçte Eczaclick’in asistanı ile yaptığım görüşmede de siparişimin henüz kargoya bile teslim edilmediği teyit edildi. Ürünlerin bu kadar gecikmesi nedeniyle artık siparişimi almak istemiyorum.
13728 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emrah Bey, Siparişinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz 6 Ağustos tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür diler, memnuniyetsizliğinizi bir nebze olsun telafi edebilmek adına hesabınıza hediye çeki tanımladığımızı bilgilerinize sunarız. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. ECZAclick Müşteri Hizmetleri
