to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Sürecindeki Uzun Gecikme
Eczaclick üzerinden 19 Mayıs 2026 tarihinde #10846 numaralı siparişimde Sidefer Sukrozomiyal Demir ve Vitamin İçeren Takviye Edici Gıda’nın şasi formunu sipariş etmeme rağmen, tarafıma sidefer Damla Takviye Edici Gıda 30 ml şişe ve 1 adet toz (likit) formunda ürün gönderildi. Yanlış ürünü 22 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldım ve gerekli iade sürecini başlatarak ürünü 25 Mayıs 2026 tarihinde kargoya verdim. Ürün kendilerine ulaşmasına rağmen ücret iadem yapılmadı.
25 Mayıs’tan bu yana üç kez destek talebi oluşturarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, her seferinde ilgilenecekleri söylenmesine rağmen bugün 10 Haziran 2026 olmasına karşın tarafıma ne bir geri dönüş yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Bu nedenle ya ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ya da sipariş ettiğim doğru ürünün, yani Sidefer Sukrozomiyal Demir ve Vitamin İçeren Takviye Edici Gıda’nın şasi formunun ek bir ücret talep edilmeden gönderilmesini talep ediyorum.
