to read complaints and reviews, or file yours.Ürünüm Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamadım
21 Mart tarihinde Eczaclick internet sitesi üzerinden Bir Col isimli vitamin ürününden sipariş verdim. Site, aynı gün kargo garantisi veriyordu ancak bugün 24 Mart olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 8687’dir.
Ödemeyi 4.875 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sitedeki iletişim kanallarından kendilerine ulaşıp mail attım ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne kargom gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım. Hem parasını ödediğim ürüne ulaşamıyorum hem de muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için siparişime ait ödemenin acil olarak iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir şekilde özür içeren açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Pınar hanım, Siparişinizde HIZLI TESLİMAT seçmediğiniz için aynı gün kargo opsiyonundan faydalanamadığınız görülmektedir. 23 Mart günü attığınız maile aynı gün bu açıklama ile dönülmüştür, ilgili mail ekte yer almaktadır. Bugün itibarı ile talebiniz üzerine siparişiniz iptal edilmiştir. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz.
