Stokta Olmayan Ürün Listeleme Ve Sipariş İptali Sorunu

Eczaclick web sitesi üzerinden nbt Magnaffer Magnezyum ürününü 9 Eylül 2026 tarihinde sipariş ettim. Siparişim sisteme düşüp onaylandıktan sonra bugün WhatsApp üzerinden tarafıma ulaşarak ürünün stoklarında bulunmadığını, bu nedenle siparişimi iptal ettiklerini ve iade sürecine geçeceklerini belirttiler.

Stoklarında olmayan bir ürünü web sitelerinde satışta tutmaları ve müşteri sipariş oluşturduktan sonra iptale gitmeleri nedeniyle mağdur oldum. Ürünü satın almadan önce Google üzerinden yaptığım araştırmada da aynı şekilde stokta olmayan ürünlerin satılması ve ardından iptal edilmesiyle ilgili benzer şikayetlerin birçok kez dile getirildiğini gördüm, yani bu durumun ilk kez yaşanmadığını anlıyorum.

Siparişimin kısa süre içinde kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha ilgili siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.