to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Sözünün İhlali Ve Geri Ödeme Talebi
29 Temmuz öğle saatlerinde İstanbul içi aynı gün teslimat ibaresine güvenerek Eczaclick üzerinden 13701 numaralı, toplam 1.669,58 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde Orzax Ocean Magnezyum Complex ve Koenzim qh ürünleri bulunuyor.
Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim henüz kargoya dahi verilmedi ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Uygulama üzerinden Eczaclick ile üç kez yazılı olarak iletişime geçtim, her seferinde ilgililerin dönüş yapacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Aynı gün teslimat vaadinin yerine getirilmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle 13701 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve 1.669,58 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Firma para iadesi yaptı.
Merhaba Cengizhan Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinize ait ücret iadesi gerçekleştirilmiştir. Süreçte yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. ECZAclick Müşteri Hizmetleri
