to read complaints and reviews, or file yours.Velavit Ceramid R Ürünü İçin Geciken 1.350 TL İade
30 Temmuz 2026 tarihinde Eczaclick üzerinden 9r14N64QT numaralı siparişimle aldığım ilaçlardan Velavit Ceramid r isimli ürün hariç diğerlerinin tamamı tarafıma gönderildi. Bu tek ilaç için 31 Temmuz’da tarafıma hem mesajla hem de aranarak iade yapılacağı bilgisi verildi.
Ardından 31 Temmuz’da iadenin gerçekleştirildiğine dair bilgi iletildi, Instagram yazışmalarında da 1.350 TL’lik iade tutarı için EFT’nin yapıldığı söyleniyor. Ancak bugün 8 Ağustos olmasına rağmen QNB hesabıma herhangi bir iade geçmedi. EFT işlemlerinin saniyeler içinde gerçekleştiği bilinirken, üstelik tutar sadece 1.350 TL iken hâlâ “iade yapıldı” denilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi kandırılıyormuş gibi hissettirdi.
Eczaclick’ten, Velavit Ceramid r ürünü için taahhüt ettikleri 1.350 TL’lik iade tutarının, 9r14N64QT numaralı siparişime istinaden QNB hesabıma derhal yatırılmasını ve bilgi kirliliğine yol açan bu sürecin açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu güven kaybının giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede sonlandırılmasını istiyorum.
Firma tarafından dönüş yapıldı iadem yapıldı. Problemçözülmüştürnazik ve içten özürleri için teşekkür ederim 🌺🌺🌺
Merhaba Serap Hanım, Güzel geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşanan sürecin çözüme kavuşmuş ve iadenizin tarafınıza ulaşmış olmasından memnuniyet duyuyoruz. Anlayışınız ve nazik yaklaşımınız için ayrıca teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. ECZAclick Müşteri Hizmetleri
