Aynı Gün Teslimat Sözünün İhlali Ve İade Talebi

Eczaclick.com üzerinden 23 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 2.292 TL tutarında bir sipariş verdim. Sitede “hızlı kargo, aynı gün teslim” vaadiyle bu siparişi oluşturmama rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın siparişim bana teslim edilmedi. Sipariş numaram 13042’dir.

Siparişin teslim edilmemesi üzerine firma ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri benden ev adresimi tekrar alarak ürünü bu adrese ulaştıracaklarını söyledi ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kargom geldi ne de gecikmeye dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.

Aynı gün teslimat vaadiyle alışveriş yapmama rağmen günlerdir mağdur ediliyorum. Siparişimin acilen adresime teslim edilmesini, ürün gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.