Epttavm Üzerinden Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Cevapsızlık

24 Temmuz 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Eczaclick adlı satıcıdan Chelatex Magnezyum Bisglisinat Selat ürünü siparişi verdim. Kargo süresi 2 gün olarak belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Epttavm kargo takip ekranında uzun süredir sadece “kurye bekleniyor” ibaresi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Ödemeyi yaklaşık 2300 TL tutarında alışveriş kredisi ile yaptım. Epttavm üzerinde sipariş numaram PTT-P6EG5ER2P-240726 olarak görünmektedir. Gecikme ile ilgili satıcıya ve ilgili kanallara ulaşmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödemenin aynı yöntemle iadesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgisizlik hakkında tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.