to read complaints and reviews, or file yours.
Ecrou mağazasından bir adet çanta satın aldım ancak ürünü aldığımda içime sinmediği için 01.06.2026 tarihinde mağazaya g...idip değişim talebinde bulundum. Satın alma sırasında bana ürünle ilgili sadece tek bir fiş verilmişti. Mağazaya gittiğimde görevli, başka fişim olmadığı için ve genel olarak da h
"Teşekkürler"
Yoyoso Ecru Piazza İstanbul mağazasından eylül ayının başında bir çanta satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağ...men yaklaşık iki ay sonra çantanın dökülme ve deformasyon sorunu ortaya çıktı. Elimde fiş/fatura olmasına rağmen ocak ayında mağazaya gidip durumu anlattığımda, aradan bir ay geçt
Forum İstanbul Bayrampaşa’daki Ecrou mağazasına bugün alışveriş için gittim ve hayatımda ilk kez bu kadar saygısız ve ko...rkutucu bir tavırla karşılaştım. Birden fazla ürünle birlikte aldığım çantaya toplamda 2.800 TL ödedim. Aynı çantanın, kendilerine ait olan başka bir mağazada 999 TL olduğunu görün
Ecrou.com üzerinden 17’sinde vermiş olduğum, 3212120908311991 numaralı siparişim 22’sinde teslim edildi ancak siparişimd...e yer alan yaklaşık 700 TL bedelli makyaj çantası tarafıma gönderilmedi. Diğer ürünler teslim edilirken makyaj çantası hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve günler geçmesine rağmen bir
Mall Of İstanbul’daki Ecrou mağazasında Edenred ödeme yöntemi ile alışveriş yapmak istedim. İlk gidişimde, Edenred ile ö...deme yapabilmem için mail atılması gerektiğini söylediler ve bu işlem için beni uzun süre beklettiler. Biz kasada beklerken gelen maile sanki biz orada yokmuşuz gibi yüksek sesle “
Maltepe Piazza AVM’deki Yoyoso mağazasından Ağustos ayının sonunda çocuğum için yaklaşık 1200 TL ödeyerek bir okul çanta...sı aldım. Kısa süre içinde çantanın dikişleri açıldı, çanta adeta kullanılamaz hale geldi. Okul çantası olduğu için her gün kullanılması gerekiyor ve başka kullanabileceğimiz bir ç
Ecrou firmasından 22’sinde kredi kartı ile iki adet çanta siparişi verdim. İstanbul’da yaşamama rağmen bugün ayın 28’i o...lmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve sitede hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Canlı destekle iletişime geçtiğimde bana UPS Türkiye ’ya ait bir takip kodu verildi. T
Ecrou firmasının internet sitesinden 05.12.2025 tarihinde 2 adet spor çantası için 2.078,40 TL tutarında, 30969610260116...86 numaralı siparişi verdim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 7 gün sonra 12.12.2025 tarihinde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Daha sonra firmayla WhatsApp üzerinden il
29.11.2025 tarihinde Aydın opsmall Ecrou mağazasından etiket fiyatları 600 TL ve 800 TL olan iki farklı sırt çantası alm...ak istedim. Ancak kasada her iki çantanın da fiyatı 1.000 TL olarak göründü. Arada ciddi bir fiyat farkı olduğu için ürünleri bu fiyattan almadım. Mağaza çalışanları müdürün henüz
Dün ecrou isimli yerden yıldızlı el çantasını aldım. Aldıktan sonra neredeyse 1 saat içinde iptal ettim. Siteye girdiğim...de iade/iptal edildi yazıyor. Ancak bana hiçbir şekilde iptal maili gelmedi gelmesi gerekirken ne de çantanın ücreti tarafıma iletildi. Ücretin yatmasını bekliyorum lütfen gereken
1 Eylül’de Ecrou markasının online mağazasından sipariş numarası 3012734469811978 ile bir okul çantası satın aldım. Çant...ayı 5. Sınıfa giden 10 yaşındaki çocuğum kullanmaya başladı, ancak sadece 20 gün içinde çantanın yırtılmasıyla büyük bir mağduriyet yaşadık. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılmas
10 Kasım’da Ecrou’nun kendi internet sitesinden stokta görünen bir çanta siparişi verdim ve 1032 TL ödemesini yaptım. Si...pariş numaram: 3075412954612816. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletiş
25.01.2025 tarihinde Ecrou Malatya City şubesinden aldığım çantada, yaklaşık 8 ay kullanım sonrası fermuar ve dikişlerde... sorunlar oluştu. Ürünü garanti kapsamında değiştirmek için mağazaya başvurduğumda, faturamı bulamadıkları gerekçesiyle çantayı almadılar ve yardımcı olmadılar. Satın alırken slip
14 Ekim Salı günü saat 16.00 civarında Maltepe Piazza AVM’deki Yoyoso mağazasında, sol girişten girip biraz ilerledikten... sonra sol tarafta beslenme çantalarının olduğu reyonda ayağıma yerde bulunan güvenlik çivisi (raptiye tarzı metal parça) battı. Bu parça botumun tabanını delerek ayağımın altını k
Merhaba, bundan bir ay önce kızım için okul çantası aldım ve askısı koptu. Çantayı götürdüm ve kesinlikle değiştiremeyec...eklerini söylediler. Bana göre oldukça iyi bir para verdim. Şimdi ise ürünlerinin arkasında durmayıp 'Yapabileceğimiz bir şey yok' diyorlar. Yardımcı olursanız sevinirim.
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
14 Ağustos’ta ops Mall Aydın Ecrou şubesinden aldığım çantayı, 15 Ağustos’ta poşetten çıkarıp kullanmak istediğimde, çan...tanın bir bölümünde sökülmüş ve yırtık bir yer olduğunu fark ettim. Ürün mağazada kontrol edilmeden tarafıma verilmiş. Üstelik ürünü teslim eden çalışanın da yeni başlamış olduğunu
"A** hanıma teşekkür ediyorum. Görüşme neticesinde ürünü iade aldılar."
Ecrou markasına ait Isparta İyas AVM mağazasından Çarşamba günü 390 TL ödeyerek bir sırt çantası satın aldım. Ancak ürün...ü aldıktan sadece üç gün sonra, Pazar günü çantanın yırtıldığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. İlk kez bu markadan
5 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Forum’daki Ecrou mağazasında alışveriş yaptım. Bir çanta ve bir anahtarlık aldım, topla...mda 789,99 TL ödeme yaptım. Kasada sıradayken, sırada olmayan bir kadın önüme geçti ve benimle dalga geçtiğini hissettim. Durumu belirterek “Hayır, o sıra değil, bu doğru sıra” ded
Ecrou firmasından pembe çocuk sırt çantası aldım. 23 Haziran da bugün 1 Temmuz bu zamana kadar bir kez ne bilgilendiril...di ne de haber verildi. Bugün ulaşıyorum stok hatalarımız oldu. İade yapıldı diyor. Para daha hesabıma geçmedi. Ki stok sorunu olan ürün internet sitelerin de gözüküyor. Ve WhatsAp
Ecrou'dan 23 Haziran tarihinde bir çanta sipariş verdim. Birkaç gün içinde kargoya verilmeyince bilgi almak için yazdım ...ve bana siparişimin iptal olduğunu söyledi. Stokta yok diye ama ben alırken stokta var diye gözüküyordu. Bu ürün hem iptal ediyorlar hem de hiçbir bilgilendirme mesajı atılmıyor. T