EcoPayz Hesap Onayı Bir Aydır Tamamlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık bir ay önce EcoPayz üzerinden hesap açtım ve hesabımı açar açmaz, kimliğimin ön ve arka yüzü, selfie ve adres teyidi gibi talep edilen tüm belgeleri eksiksiz biçimde yükleyerek kimlik doğrulamasını tamamladım. Buna rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

EcoPayz, hesap doğrulama sürecinin 48 saat içinde tamamlanacağını belirtmesine rağmen, aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve verilen süre kesinlikle tutulmadı. Bu süreçte defalarca kontrol etmeme rağmen, hesabım sürekli incelemede görünmekte ve bu durum beni mağdur etmektedir.

Sorunla ilgili olarak EcoPayz ile destek kanalları üzerinden iletişime de geçtim, ancak her seferinde yalnızca sürecin devam ettiğine dair, sorunumu çözmeyen genel cevaplar aldım. Ne net bir açıklama yapıldı ne de hesabımın neden onaylanmadığı ile ilgili somut bir bilgi verildi.

EcoPayz hesabıma bağlı e-posta adresim olan c**************@hotmail.com ve kullanıcı numaram 1001407308 üzerinden hesabımın acilen incelenerek onaylanmasını, işlem yapabilmem için gerekli tüm kısıtlamaların kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.