to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Doğrulama Sürecindeki Gecikme Ve Erişilemeyen Fonlar
EcoPayz hesabıma telefon uygulaması üzerinden para transferi aldım ve şu anda hesabımda 500 birim tutarında para bulunuyor. Ancak acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen, hesabım doğrulanmadığı için bu parayı ne çekebiliyorum ne de kullanabiliyorum.
EcoPayz benden kimliğimin ön ve arka yüzünü, ikametgah belgesini ve selfie çekmemi istedi. Tüm bu belgeleri 4 gün önce eksiksiz şekilde gönderdim, fakat üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hesap doğrulamam tamamlanmadı ve param içeride blokede kalmış durumda.
Konu ile ilgili olarak EcoPayz’e e-posta yoluyla ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem paramı kullanamıyorum hem de hiçbir bilgilendirme alamadığım için mağdur durumdayım.
Hesabımın doğrulama sürecinin acilen sonuçlandırılmasını ve hesabımdaki paraya erişimimin sağlanmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Eren F., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
