EcoPayz Hesabım Yükseltilmedi Ve 500 TL Kullanılamaz İade Talebi

28.01.2026 tarihinde EcoPayz hesabıma 500 TL yükledim. Para yükleme işleminde hiçbir sorun yaşamadım ancak hesabı yükseltmem gerektiği için bu tutarla hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımı doğrulamak ve yükseltmek için 28 Ocak’ta talep edilen tüm belgeleri aynı gün eksiksiz olarak ilettim ve en geç 48 saat içinde sonuçlanacağı söylendi.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne hesabım yükseltildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Hesabımdaki 500 TL şu an tamamen kullanılamaz durumda bekliyor. Sadece mesaj ve e-posta yoluyla iletişim kurulabildiği, canlı desteğin kapalı olduğu görülüyor ve gönderdiğim mesajlara/e-postalara da hiçbir yanıt alamıyorum. Bu süreçte tamamen mağdur edilmiş durumdayım.

Hesabımın ve gönderdiğim belgelerin acilen incelenerek hesabımın derhal onaylanıp yükseltilmesini ve paramın hemen kullanılabilir hale getirilmesini, aksi durumda ise tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ivedi olarak talep ediyorum.