to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabımda Yüklediğim Para Doğrulama Sürecinde Kilitli Ve İade Talebi
EcoPayz hesabıma bugün yaklaşık 500 TL tutarında para yükledim. Ancak hesabımı yükseltmeden bu parayı kullanamayacağım söylendi. Bunun üzerine talep ettikleri ikametgah ve kimlik belgelerini eksiksiz şekilde yükleyerek doğrulama başvurusu yaptım.
Belgeleri göndermeme rağmen başvurum, neyin eksik veya yanlış olduğuna dair hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Sonrasında belgeleri tekrar yükledim ve şu an yeniden inceleme sürecini bekliyorum. Hesabımda bulunan paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen, hem hesabımı yükseltmiyorlar hem de herhangi bir süre bilgisi paylaşmıyorlar.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de paramı şu an veremeyeceklerini ve net bir süre belirtemeyeceklerini ifade ettiler. Hesabımın bir an önce onaylanmasını veya hesabımı yükseltmiyorsanız içindeki paranın başka bir hesabıma veya kullanabileceğim bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ekopayz şimdi de uygulama girişimi engelledi içinde bakiyem de var kimse bir açıklama yapmıyor ne bu tavırlar siz kimsiniz insanları dolandırıyorsunuz
Değerli Mustafa A., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
