to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Onay Bekliyor, Fonlarıma Erişemiyorum
EcoPayz hesabımın doğrulanması için dün sistemin istediği tüm belgeleri eksiksiz olarak yükledim. İkametgah belgem, kimliğimin önlü arkalı fotoğrafları ve istenen selfie çekimini yaptığım halde hesabım 2 gündür hâlâ onaylanmıyor.
Hesabımda param olmasına rağmen doğrulama yapılmadığı için parama erişemiyor, kullanım sağlayamıyorum. Sistem herhangi bir gerekçe veya hata mesajı da vermiyor, ayrıca müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.
Evraklarım tam ve doğru olmasına rağmen hesabımın bu şekilde belirsizlikte bırakılması ve paramı kullanamamam mağduriyet yaratıyor. Hesabımın bir an önce incelenerek doğrulanmasını, onay verilemiyorsa da net ve yazılı bir gerekçe ile tarafıma dönüş yapılmasını ve hesabımdaki paraya erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Fatih Y., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
İlgileri için teşekkürler ederim
