to read complaints and reviews, or file yours.
EcoPayz hesabımın doğrulanması için dün sistemin istediği tüm belgeleri eksiksiz olarak yükledim. İkametgah belgem, kimliğimin önlü arkalı fotoğrafları ve istenen selfie çekimini yaptığım halde hesabım 2 gündür hâlâ onaylanmıyor.
Hesabımda param olmasına rağmen doğrulama yapılmadığı için parama erişemiyor, kullanım sağlayamıyorum. Sistem herhangi bir gerekçe veya hata mesajı da vermiyor, ayrıca müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.
Evraklarım tam ve doğru olmasına rağmen hesabımın bu şekilde belirsizlikte bırakılması ve paramı kullanamamam mağduriyet yaratıyor. Hesabımın bir an önce incelenerek doğrulanmasını, onay verilemiyorsa da net ve yazılı bir gerekçe ile tarafıma dönüş yapılmasını ve hesabımdaki paraya erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
EcoPayz hesabımı yükseltmek için gerekli kimlik bilgilerimi ve istenen evrakları uygulama içinden yüklememe rağmen hesabım bir türlü onaylanmıyor ve kullanıma açılmıyor. Yaklaşık 1 gündür kimlik doğrulaması görünürde tamamlanmış olmasına rağmen hesabım hâlâ kullanıma kapalı durumda. Bu süreçle ilgi...
EcoPayz hesabımın onaylanması için gerekli işlemleri yaptım ancak hesabım yaklaşık 2 gündür onay bekliyor ve hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte hiçbir gerekçe belirtilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sırada hesabıma para yatırdım fakat hesap onaylanmadığı için paramı çekemiyorum...
EcoPayz hesabımdan kendi hesabıma para transferi yapmak için dün akşam saat 20:00 civarında kimlik doğrulama sürecini başlattım. Kimlik kartımın görsellerini, ikamet belgesini ve fatura dokümanını sisteme yüklememe rağmen üzerinden yaklaşık bir gün geçmesine karşın ne bir onay verildi ne de tarafıma...
EcoPayz üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmak için gerekli tüm belgeleri sisteme yüklememe rağmen bir gündür hesabım hala onaylanmadı. Belgeler yüklü görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme ya da sonuç bilgisi alamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ner...
EcoPayz uygulamasını yeni indirdim ve hesabıma yaklaşık 2.000 TL gönderildi. Hesabıma giriş yapıp bakiyemi görebiliyorum ancak para transferi ve para çekme dahil hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Para transferi yapabilmem için hesap yükseltmemin zorunlu olduğu belirtiliyor, bu nedenle bütün evrakla...
Yorumlar