to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Para Çekiminde 1,5 Hafta Gecikme Ve İletişimsizlik
EcoPayz hesabımda bulunan 1000 TL bakiyemi kendi banka hesabıma çekmek için yaklaşık bir hafta önce hesabımı doğruladım. İşlem sırasında para çekme talebimin 48 saat içinde sonuçlanacağı belirtildi; ancak üzerinden 1,5 hafta geçmesine rağmen hâlâ ne para çekimim gerçekleşti ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.
Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması ve verilen sürelere uyulmaması nedeniyle mağdur oldum. Bir an önce hesabımın doğrulama sürecinin tamamlanmasını, para çekme işleminin gerçekleştirilmesini ve gecikmenin sebebiyle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz hesabıma 27 Ocak’tan bu yana para çekme işlemi yaptıramıyorum. Hesabıma para gelirken hiçbir sorun yokken para çekmeye çalıştığımda hesap seviyemi yükseltmem gerektiği söylendi. Sadece 1000 TL gibi bir tutar için bile bu engelleme ile karşılaşmak beni mağdur ediyor. Hesap doğrulaması için istenen tüm işlemleri kabul edip yaptım ve 48 saat içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 hafta geçti, halen hesabım onaylanmadı ve param içeride bekliyor, kendi paramı çekemiyorum. E-posta yoluyla defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayete de “e-postanıza geri dönüş yapıldı” denilmesine rağmen e-posta kutuma baktığımda herhangi bir dönüş bulunmuyor. Aynı sorun için bu, ikinci şikayetim. EcoPayz hesabım t**[email protected] adresiyle kayıtlıdır. Hesabımın derhal onaylanmasını ve içeride bekleyen 1000 TL tutarındaki paramı hiç vakit kaybetmeden çekebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Hala hiçbir dönüş hiçbir şey yok şaka gibi param kaldı gerçekten
Değerli Nermin T. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Hayır yine bir geri dönüş yok hesabım halada doğrulanmamış yeter artık bıktım 3 hafta oldu
Sorunum çözülmedi dönüş vs yok e postama?
Yok benim sorunum çözülmiyecek sanırım
