to read complaints and reviews, or file yours.
Ecc Tur aracılığıyla Bursa Uludağ’daki Grand Yazıcı Otel’de 3–6 Şubat tarihleri arasında ekipçe konaklama hizmeti aldık.... Başta 2 kişilik oda olarak anlaştığımız odalar, bizim hiçbir bilgimiz ve onayımız olmadan 4 kişilik hale getirilmişti. Bu nedenle tanımadığımız insanlarla aynı odada kalmak zorund
"Teşekkürler"
Ecc Turistik’ten satın aldığım Doğu Ekspresi turu, 15 Ocak tarihinde firma tarafından iptal edilmesine rağmen yaklaşık 1...68.000 TL tutarındaki hizmet bedelimin iadesi tarafıma hâlâ yapılmamıştır. Defalarca kez kendileriyle iletişime geçmeme rağmen net, güvenilir ve yerine getirilen bir ödeme süreci s
Ecc Turizm’den 16 Ocak çıkışlı, Ankara kalkışlı, 4 gece 5 gün konaklamalı Doğu Ekspresi turunu 6 arkadaş, kişi başı 28.0...00 TL olmak üzere toplam 168.000 TL ödeyerek, EFT ve kredi kartı ile satın aldık. Turla ilgili sözleşmemiz de bulunmasına rağmen, tura sadece 1 gün kala, 15 Ocak Perşembe günü firm
Ecc Turizm üzerinden 16 Ocak gidiş, 20 Ocak dönüş olacak şekilde Doğu Ekspresi turu satın aldık ve ödememizi peşin olara...k 16 Ocak’ta toplam 28.000 TL şeklinde yaptık. Her şey hazırken, tura çıkmamıza yaklaşık 15 saat kala firma telefonla arayarak turun iptal edildiğini bildirdi ve gerekçe olarak köt
"Sorunum anında çözüme ulaştı ayrıca rehberleriniz çok tatlı bence maaşlarını yükseltin teşekkürler ecctur"
Ecc Kültür Turları’na 3 Ocak tarihinde 11 kişilik grup olarak 28 Ocak Turistik Doğu Ekspresi turuna katılmak üzere topla...m 304.000 TL’yi havale yoluyla ödedik. Tur tarihine kadar ara ara firmayla iletişime geçip özellikle biletlerle ilgili bir sorun olup olmadığını sordum, her seferinde hiçbir proble
"Yetkililer hemen iletişime geçti. Süreç boyunca gösterdiğiniz ilgi ve müşteriye verdiğiniz değeri net bir şekilde hissettim. Desteğiniz için teşekkür ederim."
"Rehber iletişime geçti sorunumu hemencecik çözdü teşekkür ederimmmm ❤️"
"18 Ocak tarihinde kalkacak yataklı vagona aynı fiyattan değişiklik yaptılar, hızlı çözüm için teşekkür ederim 🙏"
"Ecc Tur ile iletişime geçtim odama çok güzel bir akşam yemeği jestleri oldu. Ecc Tur ekibine çok teşekkür ederim"
"Ecc tur rehberi kayak takımlarını değiştirdi iki gün boyunca da kayak evine kendisi götürerek istediğin kayağı seç sana ücretsiz diyerek yardımcı oldu :) ) Harikasınız teşekkür ederimmm hızlı ve çözüm odaklı olduğunuz için bundan sonraa sadece sizzz :)"
"Rehber ve Kaptan bey gerekli açıklamayı yaptı yoğun yağmurdan dolayı gecikme yaşandığını söyleyerek durumu açıklayıcı bir şekilde ifade ettiler ilgileri için teşekkür ederim, ayrıca şikayet sürecini takip eden Sıla hanıma da ayrıca teşekkür ederim"
E** T** üzerinden aylar öncesinden sömestr tatili için Doğu Ekspresi turu satın aldık. Turu alırken yerlerin bitmek üzer...e olduğu söylenerek acele ettirildik ve toplamda 100.000 TL’yi kredi kartı ile ödedik. Tatilimizi ve tüm planlarımızı bu tura göre ayarlamamıza rağmen, T** başlangıcına son 72 saat
Ecc tur 26 ocakta doğu ekspresi turunu son iki kompartıman diye bir ay önceden satın almamıza rağmen yeterli sayıda kişi... yok diye iptal etmiş. Ben bilet ayarlamalarını WhatsApp tan sorunca haberim oldu turun iptalini. Çocuklarım pazartesi trene binmek için çantaları bile hazırdı. Mağdur olduk çocukl
17.01.2026–19.01.2026 tarihleri arasında Uludağ’da Karinna Hotel’de konaklamak üzere, yaklaşık 1 ay önce ecc Tur aracılı...ğıyla rezervasyon yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Otele giriş için kimliklerimizi görevliye verdiğimizde, adımıza kayıtlı hiçbir rezervasyon görünmediğini ve otelin o gün tamame
13.01.2026–18.01.2026 tarihleri arasında “Antalya Çıkışlı Doğu Ekspresi ile Van Kars Erzurum Turu” nu ecc tur üzerinden ...satın aldım. 653040 numaralı rezervasyon/ödeme makbuzu ile kayıtlı bu tur kapsamında tarafıma verilen programda, Erzurum’da son akşam yemeği, ertesi sabah tren garına transfer ve e
Ecc tur ile yaklaşık 30 kişilik bir grupla gittiğimiz günübirlik kayak için ben ve bir diğer arkadaş eğlence paketi yani... kayak ve ulaşım dahil edilen pakete kayak yerine snowboard ekleyip ekleyemeyeceğimizi önceden sorduk ve 500 TL ek bir ücreti olduğunu öğrendik. Ardından bu parayı yatırdık ve kaya
Telefonda yeterince destek alamadık. Tren biletlerimizi dahi gara gidince alabildik. Hatta garda tren biletlerini görene... kadar yanıltıldığımı düşünmüştüm. Antalya çıkışlı doğu ekspresi turu olarak turu satmalarına rağmen Antalya-Ankara transferini kendim sağladım. Program içeriğinde: "Ankara tren ga
Ecc Tur üzerinden internetten iki kişi için toplam 39.000 TL ödeyerek Doğu Ekspresi Kars–Erzurum turu satın aldık. Tur s...özleşmemizde yer alan rezervasyon numaramız 654606’dır. Tur tarihimiz 10–13 Ocak olması gerekirken, bize 11–14 Ocak tarihleri verildi ve bu değişiklik tren kalkışına 24 saat bile k
30 kişilik grubumuzla Ecc Tur üzerinden Uludağ’a 15 Ocak Perşembe günü için kayak turu rezervasyonu yaptırdık. Ancak rez...ervasyonumuzu yanlışlıkla Çarşamba gününe almışlar; sonrasında bunu fark edip tarihi tekrar Perşembe gününe çevirdiler. Bu hata tamamen firmadan kaynaklanmasına rağmen, seyahat si
05.01.2026 tarihinde Ecc Tur web sitesi üzerinden Uludağ Oksijen Otel’e 3 kişilik rezervasyon yaptırdım. Web sitesinden ...standart oda için işlem yaparken kimlik no aşamasında site hata verdiği için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda, ekranda görünen standart oda fiyatı üzerinden 3 kişilik yerimiz
"Merhaba, Teşekkürler. İade bankaya yansıdı."
Ecc Tur ile Doğu ekspres treni ile 5 Ocak için tur planı yaptık yeterli dol...uluk olmaması sebebiyle başka tarihe almak istediler kabul etmedik iade sür
Ecc Tur’dan İstanbul çıkışlı, 28 Aralık tarihli, yemek dahil günübirlik Uludağ kayak turu satın aldım. 653583 ve 653582 ...numaralı iki rezervasyon için kişi başı 2.500 TL olmak üzere, toplam 5.000 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Satın alma aşamasında da, tur öncesinde de “pistler açık, bütün gün kayak ya
