Ecc Tur’un Oda Değişikliği Ve Yanıtsızlığı Nedeniyle Mağduriyet

Ecc Tur aracılığıyla Bursa Uludağ’daki Grand Yazıcı Otel’de 3–6 Şubat tarihleri arasında ekipçe konaklama hizmeti aldık. Başta 2 kişilik oda olarak anlaştığımız odalar, bizim hiçbir bilgimiz ve onayımız olmadan 4 kişilik hale getirilmişti. Bu nedenle tanımadığımız insanlarla aynı odada kalmak zorunda bırakıldık ve tüm ekip olarak ciddi şekilde mağdur olduk.

Yaşanan bu oda değişikliği için öncesinde bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunu çözmek için Ecc Tur’u telefonla defalarca aramamıza rağmen telefonlara cevap verilmedi ve muhatap bulamadık. Hem konforumuz bozuldu hem de söz verilen hizmet yerine bambaşka bir düzenle karşılaştık.

Ecc Tur’dan, yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili yazılı bir özür ve açıklama yapılmasını, ayrıca sözleştiğimiz şartlara uymadıkları için tarafımıza kısmi ücret iadesi gerçekleştirilmesini talep ediyorum.