to read complaints and reviews, or file yours. 
Ecc Turistik’ten satın aldığım Doğu Ekspresi turu, 15 Ocak tarihinde firma tarafından iptal edilmesine rağmen yaklaşık 168.000 TL tutarındaki hizmet bedelimin iadesi tarafıma hâlâ yapılmamıştır. Defalarca kez kendileriyle iletişime geçmeme rağmen net, güvenilir ve yerine getirilen bir ödeme süreci sunulmamıştır.
Daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduğumda, firma yetkilileri şikayeti kaldırmam halinde ödemenin yapılacağını ilettiler. İyi niyet göstererek bu talebe uydum ve şikayetimi kaldırdım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı.
Son olarak firma yetkilisi d** Bey tarafından telefonla aranarak ödemenin pazartesi günü yapılacağı söylendi. Ancak yine ödeme gerçekleşmeden şikayeti kaldırmam istendi ve bu durum güvenimi tamamen zedeledi. Ödeme yapılmadan hiçbir taahhüdün yerine getirildiğini kabul etmiyorum.
Benim gibi birçok kişinin de benzer şekilde mağdur edildiğini görmekteyim. Sürekli oyalama, söz verip yerine getirmeme ve şikayet kaldırma karşılığında ödeme vaadinde bulunulması hem etik değildir hem de yasal açıdan son derece problemli bir durumdur.
Ödemenin hiçbir şekilde daha fazla geciktirilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tursab, CİMER ve gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı açıkça belirtmek isterim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Ecc Turizm’den 16 Ocak çıkışlı, Ankara kalkışlı, 4 gece 5 gün konaklamalı Doğu Ekspresi turunu 6 arkadaş, kişi başı 28.000 TL olmak üzere toplam 168.000 TL ödeyerek, EFT ve kredi kartı ile satın aldık. Turla ilgili sözleşmemiz de bulunmasına rağmen, tura sadece 1 gün kala, 15 Ocak Perşembe günü firm...
Ecc Turizm üzerinden 16 Ocak gidiş, 20 Ocak dönüş olacak şekilde Doğu Ekspresi turu satın aldık ve ödememizi peşin olarak 16 Ocak’ta toplam 28.000 TL şeklinde yaptık. Her şey hazırken, tura çıkmamıza yaklaşık 15 saat kala firma telefonla arayarak turun iptal edildiğini bildirdi ve gerekçe olarak köt...
Ecc Kültür Turları’na 3 Ocak tarihinde 11 kişilik grup olarak 28 Ocak Turistik Doğu Ekspresi turuna katılmak üzere toplam 304.000 TL’yi havale yoluyla ödedik. Tur tarihine kadar ara ara firmayla iletişime geçip özellikle biletlerle ilgili bir sorun olup olmadığını sordum, her seferinde hiçbir proble...
E** T** üzerinden aylar öncesinden sömestr tatili için Doğu Ekspresi turu satın aldık. Turu alırken yerlerin bitmek üzere olduğu söylenerek acele ettirildik ve toplamda 100.000 TL’yi kredi kartı ile ödedik. Tatilimizi ve tüm planlarımızı bu tura göre ayarlamamıza rağmen, T** başlangıcına son 72 saat...
Ecc Tur üzerinden internetten iki kişi için toplam 39.000 TL ödeyerek Doğu Ekspresi Kars–Erzurum turu satın aldık. Tur sözleşmemizde yer alan rezervasyon numaramız 654606’dır. Tur tarihimiz 10–13 Ocak olması gerekirken, bize 11–14 Ocak tarihleri verildi ve bu değişiklik tren kalkışına 24 saat bile k...
Yorumlar