Ecc Turistik'ten 168.000 TL İade Talebi Ve Sözlerini Yerine Getirmeme

Ecc Turistik’ten satın aldığım Doğu Ekspresi turu, 15 Ocak tarihinde firma tarafından iptal edilmesine rağmen yaklaşık 168.000 TL tutarındaki hizmet bedelimin iadesi tarafıma hâlâ yapılmamıştır. Defalarca kez kendileriyle iletişime geçmeme rağmen net, güvenilir ve yerine getirilen bir ödeme süreci sunulmamıştır.

Daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduğumda, firma yetkilileri şikayeti kaldırmam halinde ödemenin yapılacağını ilettiler. İyi niyet göstererek bu talebe uydum ve şikayetimi kaldırdım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı.

Son olarak firma yetkilisi d** Bey tarafından telefonla aranarak ödemenin pazartesi günü yapılacağı söylendi. Ancak yine ödeme gerçekleşmeden şikayeti kaldırmam istendi ve bu durum güvenimi tamamen zedeledi. Ödeme yapılmadan hiçbir taahhüdün yerine getirildiğini kabul etmiyorum.

Benim gibi birçok kişinin de benzer şekilde mağdur edildiğini görmekteyim. Sürekli oyalama, söz verip yerine getirmeme ve şikayet kaldırma karşılığında ödeme vaadinde bulunulması hem etik değildir hem de yasal açıdan son derece problemli bir durumdur.

Ödemenin hiçbir şekilde daha fazla geciktirilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tursab, CİMER ve gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı açıkça belirtmek isterim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.