ECA 9000 BTU klima satın aldım ve İstanbul’da kullanmaya başladım. Ürün geldiği günden beri hem yüksek ses yapıyor hem de yeterli şekilde soğutmuyor. İnternetten aldığım bu üründe yaşadığım sorunlar nedeniyle iki kez teknik servis çağırdım; ancak yapılan müdahaleler sadece anlık çözüm sağladı, sorunlar kalıcı olarak giderilmedi. İlk gelen servis çok ilgilendi ürünü tek tek tüm parçasına kadar söktü sorun giderildi ama sonra 1 hafta sonra yine sorun başladı.
En son gelen servis ise filtre temizliğinden soğutmadığını söyledi daha 2 aylık bile olmayan klimada filtreden dolayı bu kadar etkisizlik olmaz. Özetle bu sıfır ürün olmasına rağmen sıkıntı var. ECA kalitesinin çok uzağında bir ürün.
Klimam 2 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürünün değiştirilmesini, yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da para iadesi talep ediyorum. Klimayı 21.500 TL ödeyerek satın aldım.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum. Ya yeni ürün ile değiştirin ya da para iademi yapın. Aksi durumda tüm mecralarda bu durumu paylaşacağım ve Tüketici Hakları'na da başvuracağım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar